乐动体育线上投注医学生实习呈文月总结宏构多篇

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医学生实习呈文月总结篇1

通过弥留的口试，我终于称愿进入到某某有限公司出纳岗亭实习，实习期为三个月。学财务近四载，但信得过的斗争本色的劳动，这如故头一次，心里未免有些害怕。好在单元给我安排的老实比较露出我现在的心情，立地带领我熟悉出纳的劳动过程。以下是我的实习呈文。

一、实习单元先容

某某有限公司是一家以服装坐褥加工销售为一体的某某结伴企业，交游款项主要以电汇和承兑汇票为主，现款的收付较少。但由于我初来乍到，对好多业务都不熟悉，老实给我讲的第一课即是现款收付时要需要瞩办法地方。比如收到现款要迎面点清金额，还有学会鉴识真币假币，自然单元有验钞机，但机器只是辅助器具，验钞机检验过后必须在盘点一遍。点清金额后，便要开出收款收条，翔实写明付款单元的称呼、认证填写大小写金额等，在审核无误后在收款收条上署名以及加盖现款收讫章。

二、实习内容

通过环境适当阶段，我也基本上跟的上单元的节律了。但仍是对出纳岗亭的劳动感想有些放浪，之前，我以为出纳只是跑一下银行，算一下现款，认为只不过是些简略而琐碎的劳动。在实习过程中的探索和劳动后，我改变了原来的看法，即使琐碎的劳动亦然很不简略的。单元收付业务主如若通过银行完成的，是以我的劳动量突增，简直一半的时间是在各个银行之间穿梭。挂号、列队、填写汇款单、取款单。回到单元后，还要打出银行对帐单，然后填写收款收条，加盖银行收讫章。最后便期骗到在学校学到的知识了，那即是登日志账。把每一笔款项仔细认真是登记在账簿上。

在老实的带领下，我对库存现款、银行对账单以及日志账进行了全面的盘点，作念出现款、银行入款月报表交到司帐处。并震恐企业必要的荒芜开支后的富有现款存到银行，自然这个任务一如既往的交到我手上。月初是财务科最忙的阶段，不但要结账还要填制证据作念出报表并缴征税金，自然我不是司帐东说念主员但也格外勤奋，要把收到的收条、电汇票据、升值税发票、车票等等一系列的票据比物连类后交到不同职责的司帐处。自然弥留勤奋但我也嗅觉到从莫得过的充实，在通盘东说念主都勤奋的时候我也身在其中，这让我嗅觉到我终于成为财务科的一员。

老实走后，我便孤独完成我方的劳动。每天提前到单元，打扫完卫生，招待一天的勤奋。单元的业务交游很频繁，是以即使的开登程票是必要的。进入发票料理系统，核实剩余发票张数，然后把购货方蓄积的几笔销售认真核实后，开登程票。难忘第一次开发票时，按照老实的要求先转变税额，把含税金额转变成不含税金额，输入购货方府上然后打上销售商品批号一经数目金额等，最后细目填制东说念主审核东说念主，完成这些后，拿出一张空缺发票对都，紧贴着打印机边际放入。

本来以为一切都很竣工，谁知打出来后才发现打出的字体都不在本栏内，统一朝上挪了一瞥。老实无奈，把这次的发票作废后又取出一张新的，况且很严肃的告诉我，这是本月作废的第三章发票了，这时我才知说念一个月只可作废三张发票。现在我方开发票，依然如第一此时那般弥留，为了防卫习故守常，我先把发票打印到一张废纸上，把发票那下一联附在上头，证实没问题后，才隆重打印。现在想来无论何时，严慎都是有必要的。

由于某某有限公司主如若坐褥服装坐褥业务，是以劳动主说念主职工资分红两部分来核算。第一部分是车间工东说念主的工资，第二部分是料理东说念主职工资。不知什么原因，疏忽是司帐们太忙了，是以核算职工工资的任务也落到我的身上。率领对我如故不太宽解，在核算完毕后，让我交给司帐部的老实们核实一下，驱逐证明率领如故很有预知之明的，有几东说念主的工资我果然算错了。

三、实习心多礼会

实习真是是一种经历，一种考试，唯有切体格验才知其中滋味。讲义上学的知识都是最基本的知识，不管试验情况如何变化，收拢了最基本的就可以以不变应万变。如故在学校好啊，到了社会上就明白在学校的平正了。现在，我对公司的环境一经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事服从也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好劳动是很有匡助的。

四、实习总结

越是左近实习期扫尾，越会合计时间过得赶快，但不得不对这里说相遇。通过这次实习，将学校所学的司帐表面知识与本色想联结起来，对通盘这个词司帐核算过程有了翔实的相识，熟悉了司帐核算劳动对象，利用真实的司帐证据、对一按时的经济业务进行了司帐核算，相识并掌持了司帐账簿登记的基本旨趣，况且相识到了我方的上风和不足，知说念我方要的生活是如何样的了。

医学生实习呈文月总结篇2

货仓前台是货仓给主顾的第一印象，据货仓消费者心理学造访骄矜，前台的一稔、素养径直影响主顾的心理和入住率。小编为大众整理了一篇货仓前台实习呈文总结，供大众参考。

前台作为货仓的第一接待部门，是开首对客东说念主产生影响并作念出服务的部门。一家货仓的服从以及利润的创造，基本上都是从这里着手的。

20xx宾馆，作为改革通达开首成立的一部分货仓，领有在其时比较先进的开垦和住宿条款。作为中国首要的买卖和工业城市，领有足够的商务客东说念主，从宾馆的统计来看，80%的客东说念主都是在企业或买卖集团代表，其中很大一部分是耐久选用20xx作为下榻宾馆，并和宾馆执意有耐久合作条约。这些商务客东说念主的住宿成为20xx这样的商务货仓的首要盈利点。

20xx的前台分为早班、中班和整夜班三个班，交替劳动，并一周一休。除整夜班为一东说念主外，早班和中班都各有三东说念主担当。其中一东说念主为专职收银，另外两东说念主按照本色劳动量情况分拨剩余劳动。这样的安排比较宽松，既可以在劳动量大的情况下分拨为一东说念主收银，一东说念主登记倾销，另一东说念主负责其他服务和磋磨劳动。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以作念到头脑直爽，不出错。最首要的是，这样的劳动款式，可以很快让新东说念主得到经验，在劳动量小的时候由带班同事指导，劳动量大的时候又可以更多的汲取经验，迅速成长。但是，问题亦然了然于目的。

由于这种基本莫得处于精细料理的状态下，因此，个东说念主的职责很不涌现，职责不清径直导致的就是权力不解，出现了问题的时候自然会相互推诿，这个问题不是通过陶冶培训能惩处的。相互推诿，本来就是东说念主的天性，是以，必须惩处这样的问题，一东说念主一岗亭，这样的料理方法在好多世界知名货仓早好多年一经着手应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看，这样是可以灵验的提高前台接待和其他劳动的服从，况且可以给客东说念主以整都，有纪律的嗅觉。根据消费神理学的相关内容，我们知说念，有纪律的环境，会给东说念主以质地的提高感，有优厚感，自然会加深对经营单元的好感，这个时候再配合以优质的客房服务，货仓在客东说念主眼中的地位会迅速擢升。

另外，20xx一经存在了比较合适的房态骄矜和处理系统，但是莫得得到很好的应用。对于这个问题，我作念了一个简略的分析。

问题：

在房间退房之后，一般情况客房服务员需要20-30分钟时间作念房，这个速率是具有一定的有时性的，客东说念主不同，作念房需要的时间也不一样。但是在由于现在的操作过程是：客东说念主退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。在很厚情况下，客东说念主的弃取是具有集中性的，这主如若由于客东说念主的弃取具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率格外之高，这个表象是由客东说念主习惯、房价、季节等好多条款共同决定的。在我们现存的操作过程中，莫得给客房服务员预留时间作念房，往往出现房间莫得作念完就文告楼层开房，然后客房服务员往往会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质地的提高。因此，我建议，一定要把现存的电子房态骄矜监控系统精美的灵验的利用起来。

主要的作念法有以下两点

1、再行规划从客东说念主退房到置ok房的过程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的本色经验，作念出最灵验率的操作过程和职责单干。

2、从退房到客房服务员作念房，由客房领班查房之后再细目是否可以置ok房，这样的操作是为了幸免上述情况。

另外，由于前台职工很万古间都是应用纸条纪录的款式进行房态料理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规矩。这种转变可能会有一些难度。但是，信托只消料理层肯这样作念，职工又可以提高劳动服从，自然是会收到可以的成果的。

不登峻岭，不知天之高也。无声无息间货仓实习劳动就要扫尾了，我们可以把这段铭记的劳动经历纪录下来，实习呈文能够使我们发现劳动中的亮点与不足，改进自身的缺陷。那么货仓实习呈文要包括哪些内容呢？以下是劳动总结之家小编聚集整理的“毕业大学生货仓实习呈文3000字”，仅供参考，大众一齐来望望吧。

在本年寒假期间，我到四川省峨眉山景象区内的一家四星级货仓——峨眉山温泉饭馆，进行了局促的实习。通过这段时间在货仓的实习，我得到了全面的纯熟，提高了我方的孤独才略，加深了对货仓料理这个专科的相识以及对货仓服务业的了解。在实习期间，我分别到货仓的餐饮部和客服部这两个部门进行了实习，使我受益良多。

一、实习基本情况

（一）实习单元先容

单元称呼：峨眉山温泉饭馆

单元简介：峨眉山温泉饭馆坐落辞世界自然与文化遗产——峨眉山山麓，与寰宇名刹“报国寺”相距不足200米。峨眉山温泉饭馆系峨眉山旅游股份有限公司直属的`四星级旅游货仓。饭馆系园林式建筑，立场清新，遐想典雅。

（二）实习部门：前厅部、餐饮部

（三）实习内容：前台接待、问询、收银；餐饮服务、宴集服务

（四）实习时间：xx年1月17日至xx年1月31日

二、实习内容

经过了暑期实习以及一个学期对货仓料理表面知识的学习，让我对这次寒假的货仓实习充满了期待，回到家后，我便启程赶赴峨眉山景象区内的温泉饭馆。这家温泉饭馆的前身是峨眉山大饭馆，经过xx年的改建和装修后，更名峨眉山温泉饭馆，是一家按五星级尺度打造的四星级饭馆，在当地有很高的知名度。它不同于暑假我所斗争的红珠山国宾馆，因此我亦然抱着想体验不同货仓的料理文化而弃取了这家货仓。来到温泉饭馆的东说念主事部后，我向经理作了自我先容并把寒假学校的实习要求作了简略的说明，东说念主事部宋经理问了我几个相关专科及英语才略方面的问题，我也充分抒发了对这次实习认真是立场和学习的心态。通过这个简略的“口试”，宋经理给了我这个实习的契机，并征询我对于岗亭的要求。于是，我得到了在温泉饭馆前厅部及餐饮部实习半个月的契机。对于这半个月的货仓实习，我对货仓业有了新的相识与想法，并让我更坚定了对作念好货仓业的信心。

在这半个月的时间里我主如若在前台学习，实习的后半阶段又到餐饮部的宴集服务帮衬与学习，在这个过程中，对前台的感悟颇深，在这里主要纪录在前台的实习体会。

前台作为货仓的第一接待部门，是开首对客东说念主产生影响并作念出服务的部门。一家货仓的服从以及利润的创造，基本上都是从这里着手的。前台的劳动主要分红接待及客房销售，登记入住，退房及用度结算，客东说念主答疑及服务要求处理，电话转接等。另外前台作为客东说念主径直斗争的部门，是以客东说念主的好多要求并不会径直向楼层服务员建议，而是弃取他们开首斗争的部门――前台，因此前台还要作为通盘这个词货仓的谐和中心进行劳动，这一丝，在温泉饭馆尤为的体现出来。客东说念主的要求基本都差未几，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，庸俗都是琐碎的小事，我们都会耐心肠一一匡助惩处。

温泉饭馆的前台的前台分为早班、中班和晚班三个班，交替劳动，并一周一休。除晚班为一东说念主外，早班和中班都各有三东说念主担当。其中一东说念主为专职收银，另外两东说念主按照本色劳动量情况分拨剩余劳动。这样的安排比较宽松，既可以在劳动量大的情况下分拨为一东说念主收银，一东说念主登记倾销，另一东说念主负责其他服务和磋磨劳动。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以作念到头脑直爽，不出错。最首要的是，这样的劳动款式，可以很快让新东说念主得到经验，在劳动量小的时候由带班同事指导，劳动量大的时候又可以更多的汲取经验，这样很快就能上手。

但这种情况，劳动基本处于莫得精细料理的状态下，因此，个东说念主的职责很不涌现，职责不清径直导致的就是权力不解，出现了问题的时候自然会相互推诿，这个问题不是通过陶冶培训能惩处的。相互推诿，本来就是东说念主的天性。是以，必须惩处这样的问题，一东说念主一岗亭，这样的料理方法在好多世界知名货仓早好多年一经着手应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看，这样是可以灵验的提高前台接待和其他劳动的服从，况且可以给客东说念主以整都，有纪律的嗅觉。根据消费神理学的相关内容，我们知说念，有纪律的环境，会给东说念主以质地的提高感，有优厚感，自然会加深对经营单元的好感，这个时候再配合以优质的客房服务，货仓在客东说念主眼中的地位会迅速擢升。但在货仓固有的经验料理的操作下，想要在料理方案上作念出改变如故有辛劳的，当我在实习过程中遭逢这样的问题是，也莫得办法劝服货仓的料理层，嗅觉到了一些挫败感。

自然在温泉饭馆前台实习的时间不长，但我也发现了一些问题。温泉饭馆一经领有了比较合适的房态骄矜和处理系统，但是并莫得得到充分的应用。现在的操作过程是：客东说念主退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。在很厚情况下，客东说念主的弃取是具有集中性的，这主如若由于客东说念主的弃取具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率格外之高，这个表象是由客东说念主习惯、房价、季节等好多条款共同决定的。

在我们现存的操作过程中，莫得给客房服务员预留时间作念房，往往出现房间莫得作念完就文告楼层开房，然后客房服务员往往会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质地的提高。我认为，一定要把现存的电子房态骄矜监控系统精美的灵验的利用起来。再行规划从客东说念主退房到置ok房的过程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的本色经验，作念出最灵验率的操作过程和职责单干。

三、实习体会

1、实习不是体验生活

实习占用了我们寒假的时间，但是这和我以往的兼职经历不同，在劳动过程中，我不是单纯地出卖我方的劳能源去换取报答，而是当我方是货仓的一员，和各部门同事密切合作维护货仓形象和创造最大的利益。

实习过程中，我不会因为如故实习生而受到特别的礼遇，和其他新职工一样，从货仓基本知识和本职劳动着手了解，偶尔作念错事，也不会有东说念主偏私。

2、实习是一个斗争社会的过程

通过这次社会实践实习，我比较全面地了解了货仓的组织架构和经营业务，斗争了形形色色的客东说念主，同期还踏实了好多很好的同事和一又友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视线，也教会了我如何去适当社会融入社会。

3、实习期与温泉饭馆的关系

作为货仓的一员，穿上了制服，就要处处维护温泉饭馆的权益，要把我方和货仓紧密磋磨起来，要熟悉货仓的信息，要另我方的一言一瞥都要代表货仓的利益，时刻为货仓作念宣传，提高货仓和我方的形象。

四、总结

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的阐明和相识，唯有在试验中经历过，才会明白这个社会是如斯的复杂，远莫得我们设想的美好。在货仓实习期间，曾有一段时间，我发现我方的想法和不雅点是如斯的粗笨，不过自后我就徐徐放开了。在大学里，我们只是一张白纸，唯有通过实习才略体味社会和东说念主生，在前台这个不起眼的岗亭，我能够感受到社会上的情面根由，我在一丝点的积累社会经验和学习处世之说念，了解东说念主际关系的复杂，这是通盘这个词实习过程中最宝贵的一部分。通盘这个词实习历程，我不仅看到我方好的一面，也将我在各方面的缺陷与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到我方从不曾瞩办法东西。

了然于目，前台的劳动量是很大的，而且，当货仓接待首要的客东说念主时，庸俗是经答理千嘱咐千叮万嘱以致亲自处理，涓滴不允许武断。不得不说，耐心和寂静是货仓每个职工都必须具备的东西。虽说货仓里的劳动每天都是千人一面、日中必移的，但是，由于接待的客东说念主大多都是从寰宇各地以致全世界前来不雅光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气味。

也许，在外东说念主看来，前台的劳动很简略，事实上，这劳动的圭表复杂众多，在这短短的半个月里，我发现要作念好一项劳动，心态必须调整好，无论劳动是艰巨如故闲静，要用积极的立场去完成我们的每一份劳动，而不是去颓靡;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的邪恶，而不是走避。要说的是，现在货仓的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客东说念主多，我方的工资也高，这算是荧惑大众卖头卖脚，加班加点也容许相持的能源所在。

作为一个初出茅屋的新东说念主，我在劳动中未免会有犯错的时候，好在经理和同事也莫得很降低，反而给我抚慰和荧惑，这让我格外感动，遭逢这样开明的上级和同事，然而辞谢易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记取三点：一、辛勤，二、忍，三、功成弗居，我会一直牢记在心的。

实习现在一经扫尾了，这是一段令东说念主铭记的日子，有欢腾、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说涌现。这半个月的时间是局促的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将我方的不足之处进行加强，再行整理我方的信心，招待新的发轫。通过这次实习，我真是学到了好多本色的东西，而这些恰正是在课堂上所学不到的。

以后的两年，我还将赓续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习劳动相关，是以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢货仓的通盘的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的情切和护理，从你们身上，我学到了好多。也要感谢学校老实的陶冶和诱导。希望这是我从事货仓业的精美发轫。

我实习的岗亭属于前厅部，作为货仓一线部门，这个岗亭让我有契机和客东说念主斗争，了解他们对货仓的需乞降预期，同期又在和同事的调换中，了解到货仓的经营模式、发展理念以及从业东说念主员的收入水对等。总的说来，一个多月的实习，让我成绩颇多，不仅我有契机将在课堂上学到的知识期骗到实践中去，也让我对货仓行业的相识加深。在实习期间，我尝试从多角度、多档次去了解成都货仓行业发展的新常态。

近几年，中国经济增长速率有所放缓，但是，就货仓行业来看，中国仍然是亚太区货仓投资主战场。国际品牌货仓在华扩张的要领并未因此放缓。从浩华料理参谋人公司统计的数据来看，xxxx年第一季度国际中档及以上品牌在中国区新签约49家货仓，新签约货仓数目占亚太总额的份额扩大，由xxxx年第一季度的41%高潮到xxxx年第一季度的49%。签约数目上来看，与上年同期比拟增多3家。中国新签约货仓总额和客房总额占据了亚太市场的半壁山河。作为西部的首要城市，进驻成都的国际货仓品牌越来越多，竞争也更加尖锐化。但是，货仓的数目自然在不断增长，货仓行业的发展并不像设想中的那样吵吵闹闹。货仓行业进入了一个新的发展阶段，也遭逢了新的挑战。

1、全球货仓业经营进入着落周期，中国货仓业经营进入调整期

往常10年间，全球五星级货仓的每间客房平均收入年均增长率不突出2%，若接洽通货延迟率，可以说是负增长状态。国内市场同样经历隆冬，xxxx年寰宇12803家占94.02%的星级货仓失掉59.21亿元，成为有史以来最大失掉年。就成都来说，我实习的成都瑞吉货仓，开业到现在就处于失掉状态。本年到现在的平均住房率也唯有50%驾驭。同样，淹没档次的丽丝卡尔顿住房率也持续走低。总的来说，xxxx年中国货仓业仍旧处于低谷，部分城市会有好转表象，但高潮通说念和着落通说念取决于各地不一的供求关系。

货仓数目的不断增多和类型的日益丰富，使得货仓的个性化服务、硬件设施的保险、品牌的特色以及升值服务，都成为了年青消费者检会的重点。对于最早进入成都的高端货仓品牌来说，在经历了成都货仓黄金期之后，迎来的是如层见迭出般新开货仓的竞争。像凯宾斯基、香格里拉、索菲特、喜来登最早一批进入成都市场的货仓来说，将面对货仓设施老化蜕化等方方面面的问题。但另一方面来讲，这些货仓由于进入早，又有各自的客源基础，相对而言也比较稳定。

成都的博舍货仓就是其中典型的代表。在开业之前就已接管到大众的关注，在成都货仓行业淡季调价的时候，博舍也涓滴不受任何影响，依然领跑货仓行业。如今，成都的各大高端货仓也纷纷顺应节点和消费者的习惯，开出儿童园区、儿童套餐，或者周末早午餐等神色，以此来诱骗消费者的瞩眼力。

针对这个近况，我们采访了实习所在货仓的同事。xxxx年入驻成都的又一家奢华货仓，面对竞争，瑞吉酒伙计劳动念出了这样的回答：“我们除了不断加速自身硬件设施的更新换代，料理层更将关注点放在擢升客户体验和满足度，提高酒伙计工的服务质地上头。”在成都瑞吉货仓，更准确的说是喜达屋货仓料理集团，有一个叫作念来宾体验指数（gei）的神色，只如若在喜达屋旗下货仓住过的客东说念主，都将收到一封造访问卷，上头的问题包括种种入住期间的服务细节，以及客东说念主对货仓设施的满足程度。我每天的劳动就有一项是负责将每天收到gei反馈录入到货仓建立的每一位客东说念主的数据库里面。这种款式，格外直不雅地让货仓料理层看到客东说念主入住的体验，以及他对服务的预期，对货仓开发新址品、提供超出预期的服务质地、提高来宾忠诚度都有较大匡助。

在阅读客东说念主的反馈时，我也总结出了客东说念主最垂青货仓的哪些方面。当先，简直通盘客东说念主都会提到瑞吉货仓的设施开垦很先进；其次，客东说念主会夸奖货仓的食物的滋味，但也有颓靡菜难吃的；再次就是服务了，客东说念主很戒备酒伙计工是否能够对他的要求作出实时的复兴；等等。了然于目，硬件设施关系到客东说念主能否休息好，而食物的质地和口感也很首要，服务水平更加是一家货仓区别于其它货仓的首要瑰丽。货仓料理者要想让自家货仓脱颖而出，就应该把资源网这三个方面歪斜。

2、货仓料理模式弃取地点多元化，渐渐与国际接轨，原土品牌影响力持续放大

高星级货仓在中国发展的黄金十年，亦然国际品牌在中国开疆扩土的黄金十年。伴随着国内房地产策略的收紧，开发商对引进高端品牌之后的货仓投资呈文有了更感性的注视。于是，越来越多的开发商着手试探奉求料理之外的其他模式，中国货仓市场环境的渐渐老成，也使得品牌集团着手接洽通达特准经营、策略定约模式的可行性。

我在入职培训期间就被示知，喜达屋货仓料理集团在全球100多个国度领有1200多家货仓。成都瑞吉货仓坐落在恒大广场，业主就是恒大集团。了然于目，一家奢华货仓能擢升其他周边地产的买卖价值。恒大不仅和国际货仓料理集团合作经营货仓，旗下还有我方的货仓品牌。此外，恒大还组织原土货仓的职工到旗下国际货仓交叉培训，以增多自身经营料理货仓的经验。其他国内货仓集团自然也不甘逾期，以万达、绿地为首的房企在跟大牌货仓料理公司合作多年后终于出徒，强势推出自主品牌并已拓展到国际。我们乐于看到原土货仓能够打形成令东说念主骄贵的国际品牌，达周至球化扩张。

实习的时间自然不长，但我受益良多。对成都货仓行业发展新常态的调研，自然经过实地检会，现场采访，但由于我实习期较短，仍然存在好多不足的地方。在接下来的学习与实践中，我会采取更多元化的款式，表面联踏本色，对成都货仓行业作进一步的了解，为今后的劳动打下基础。

一、实习办法

通过这次实习让学生对货仓业的各个成分有一个初步的了解，期骗所学专科知识，表面磋磨本色。学生通过现场不雅察、造访研究劳动主说念主员的教授，得到与本专科相关的本色知识，进一步掌持所学表面；通过斗争坐褥本色，提高学生分析和惩处问题的才略，培养其编削意志和才略。另外还培养我们的团联结作精神，牢固成立我们的群体意志，即个东说念主聪惠唯有融入集体之中才略最大放纵地阐扬。

二、实习概述

为了使我们了解货仓的相关情况和经营料理运作，加强我们的不雅察分析才略，学校组织了第19周周一至周五为期5天的相识实习。

我们先是参不雅了学校的实验室，然后去了桂林市内的桂湖饭馆和翠园宾馆两家货仓，了解了货仓劳动的性质、性情和作用，掌持了货仓劳动主说念主员的职责和各项劳动圭表。第一次切身感受到了所学知识的本色期骗，表面与本色相联结，让我们直情径行，亦然对以前所学知识的一个初审。通过这次相识实习，我还了解到了货仓各岗亭对主顾服务的基本操作圭表和料理方法，对货仓经营运作也有了一个初步的相识，为后续专科课的弃取与学习打好了一个可以的基础。

三、实习内容及企业概况

1、货仓服务与料理模拟操作实验室

（1）实验室先容

这个实验室有四个教室，分别提供前厅服务摸拟，客房服务摸拟、中西餐饮服务摸拟、酒吧服务模拟、美容化妆、形骸锻练等教学锻练神色，前台电脑中配置有当代货仓期骗的货仓料理信息系统。前厅大方简略，客房分两间，一间是尺度间，另一间是双东说念主床，都布置得整洁有序。西餐厅比较检朴当代，吧台后还摆放了种种酒类，让同学们真实感受到调酒师的劳动环境。

（2）实习内容

我们参不雅了这些模拟仿真是实验室，着手对本专科的劳动场通盘了初步的了解。知说念了货仓料理专科的主要劳动环境，尤其是实习生的主要劳动环境包括前厅、餐厅、客房几个场所。

2、桂湖饭馆

（1）货仓先容

桂林桂湖饭馆是一家中外结伴的四星级饭馆。饭馆位于桂林市中心区老东说念主山前的宝贤湖畔，坐山不雅水，环境优美，与闻明的独秀峰、叠彩山、伏波山神乎其神，处处山光水色，水榭楼台，入夜后灯火闪耀，流光溢彩，桂湖饭馆坐落其间，像一座蔼然的莲花台，成为景区内的瑰丽性建筑。

桂湖饭馆领有气派细密的万般型客房258套，凭窗瞭望，一窗一景，山光水色，尽收眼底。货仓客房隆起中国传统民族气派，舒心宜东说念主，入住令东说念主心旷神怡。货仓还精心打造了孤独的商务楼层，设立了专用的办公、稳定区域，让客东说念主在青山绿水的环绕中平静度假，有序处理日常公事。

桂湖饭馆领有告捷接待稳定度假客东说念主和举办万般商务会展的经验，深受海表里知名东说念主士的一致赞扬。货仓优美自然的生态环境和热忱的个性化服务被英国最闻明的“saga”度假旅行社定位为桂林独一定点度伪物仓。专科的会议策动水准与精细、周到的竣工服务，以及国际一流的会议设施，使桂湖饭馆成为万般商务洽谈、商务会议、学术交流等商务行径的最好首选。

货仓餐饮设施都全，设有中、西餐厅以及伴山苑、依山居包厢群，装修典雅尊贵，领有金牌主厨，货仓推出的粤、川、鲁、湘菜和地方菜，以优质的出品和服务，成为桂林市星级货仓餐饮品牌。位于货仓底楼的健身文娱中心，为客东说念主提供都全的稳定服务设施，在旅游、度假和峰会的闲静之余，可以收缩心情，健康身心。

20xx年，桂湖饭馆就加入中国金钥匙组织和世界金钥匙货仓定约，成为广西首家领有货仓服务全能博士“金钥匙”的货仓，20xx年至20xx年一语气得到国际金钥匙组织颁发的服务业至尊严誉“钻石奖”、“服务品性奖”、料理编削奖”和“最好经营奖”。20xx得到广西“十佳”星级货仓称号。20xx年，桂湖饭馆又引进“皇金管家”服务理念，在对客服务中进一步擢升“精细、周到、圆满、美好”的服务理念，打造桂湖品牌，以专科化，个性化的服务，让客东说念主得到更优质的服务。

桂湖饭馆自1990年开业以来，货仓营收屡编削高，多年来房均综合收入在桂林同星级货仓行列中位居榜首。一语气7年被评为外商投资先进企业，现在货仓正以“以客为尊，用心折务”的全新面庞，招待着四方客东说念主，创举更美好的长进。

（2）实习内容

给我们教授的劳动主说念主员是桂湖饭馆东说念主力资源部的部门经理。经理告诉我们，桂湖饭馆正在由原来主要接待旅行团向商务型货仓转型中。

我们通过参不雅货仓的前厅、餐厅、会议室、客房了解到桂湖饭馆每年都会接纳多数的实习生和学生小时工，为我们提供多数的实习契机。前厅是一个货仓的神经关键，货仓通盘劳动的肇端点就是这里。前厅劳动主说念主员的礼节、外语及劳动细腻程度要求都是很高的，而且是实习生比较容许实习的岗亭。另外，桂湖饭馆与其他的货仓不同的是他们将行李部与前厅分开，幸免了前厅拥堵错乱的表象。货仓经办的婚宴和旅行团团餐比较多，因为其高质地的餐点和服务，预定日历一经排至来岁10月，可谓相配受接待。由于主顾对象多以团体神色出现，货仓的大型餐厅较多，西法小餐桌仅在二楼有布置。大型餐厅有圆桌型的录取餐桌，也有自助式的。其中自助式的餐厅是推拉门，空间大小可目田限制，餐厅装配落地窗，可直不雅室外游池塘。我们参不雅了货仓的尺度间和商务套房。桂湖饭馆客房的装修风

格是以录取气派为主的，主如若为了相合国外搭客对中国传统文化的需求，同期也彰显了货仓的特色，形成独具一格的装修气派。货仓的客房也充分体现了节能环保的理念。他们的客房打扫是常住客东说念主三日一换，格外住客东说念主一客一换；毛巾亦然根据客东说念主要求来更换。货仓会在挂毛巾出张贴教唆，与客东说念主达成共鸣，教唆用中、日、英三种语言书写，方便其阅读。货仓客房的服务手册亦然用着三种笔墨书写，并附带针线包。卫生间内还设有启瓶器和体重秤，设立东说念主性化。客房门后贴有遑急疏散图，确保发生遑急情况时，客东说念主可以在第一时间找到逃生出口。客房布置小沙发和办公桌，桌上摆放鲜花，看着检朴前锋。数码商务房设有络续交电源，保证客东说念主离开房间仍有持续电源充电。房内电脑室无硬盘的，幸免客东说念主信息露馅，货仓同期贴有教唆示知客东说念主，电脑室无储存功能的。商务房还设有阳台，墙壁底部的壁灯辉煌轻柔，达到了夜间在不影响客东说念主休息的前提下的照明要求。货仓客房走廊设有喷淋头、烟雾感知器、手机信号接收器和音响，为客东说念主安全和通信提供保险和便利。经理在向我们展示客房的同期，还教我们客房服务是的一些瞩目事项，如先按门铃再叩门，开门时要稍有停顿等。由于我们参不雅时货仓正在装修，他们还在每一客房中摆放了致歉信，以取得客东说念主的露出。

除了以上参不雅，经理还向我们讲明了“金钥匙”和“黄金管家”的服务理念。让我们了解了“金钥匙”的服务对象主如若大众客户，可以提供寰宇范围内的旅游、货仓等预定服务；“黄金管家”的服务对象是vip客户，它的服务就更加全面合理。桂湖饭馆主的组织结构如若传统型的职能型组织结构，它对职工的引发机制主如若根据绩效傍观来决定。小费的处理经理也有所说起，让我提前为将来的实习打下基础。

另外，我还了解到，实习生主要散播在前厅、餐饮、客房等部门，其他的如东说念主事、财务等部门实习生相对较少。大学毕业生要作念厚味苦的准备，自然在实习阶段专科毕业生的竞争力比较大，但是本科生的发展空间更广阔。

2、翠园宾馆

（1）货仓先容

桂林翠园宾馆位于“甲寰宇”的漓水之畔。紧临有桂林市徽之称的象鼻山，得山水之灵气，是一座袒护一新，具有欧路式建筑气派的新式旅游宾馆。下榻其中引东说念主留连，让东说念主既恍悟自然美景，又享受中西文化和会之乐。

桂林翠园宾馆占大地积1.3公顷，建筑面积为7150平方米，宾馆领有尺度客房100间，总统套间一间，豪华套间2间，商务客房间数过火它房型。客房内设中央空调、彩电、电话、地毯、卫生间及种种高等家俱；领有可容纳30东说念主、50东说念主、70东说念主、120东说念主、300东说念主会议室，教室1间，以及中西餐厅、卡拉ok包厢、歌舞厅、茶艺稳定吧、市集、浴脚堂、发屋、泊车场，可经办种种婚宴、寿辰酒会等。配有专项旅游服务，可容纳200多东说念主会议集团和干部培训。

服务设施：泊车场、出租车、收费泊车场、市集、票务服务、行李存放服务、洗衣服务、唤醒服务、国内资料电话、国际资料电话

餐饮稳定：中餐厅、咖啡厅、限时送餐服务；迪斯科舞厅、卡拉ok厅

周围景不雅：象鼻山、漓江边、桂林市会展中心、南城百货、中心广场、正阳步行街信用卡：万事达卡(master)、威士卡(visa)、运通卡(amex)、大莱卡(dinnersclub)、jcb卡、银联卡（2）实习内容

翠园宾馆比拟桂湖饭馆来说，自然装修上亦然欧式的，但是菜色和服务上更具原土特色，为我们教授的负责东说念主也更亲和一些。通过征询我了解到翠园货仓现在也处于转型阶段，他们现在主要由对外逐渐改为里面服务，专门向政府固定部门提供服务。

我们参不雅了货仓的前厅、餐厅、会议室及客房。货仓的餐厅是自助式的，但是也可以改装成录取餐厅。餐厅的墙壁上挂了种种各样的桂林特色菜，让东说念主看了食欲打开。餐厅前十庭院式的草地和小桥，驾驭还设有健身器材，让东说念主合计亲切。二楼设有多间会议厅及客房，客房的装修气派比较偏家居式，让东说念主有回家的嗅觉。

货仓的大堂还设有特产超市，供入住客东说念主弃取，价钱也比较合理，幸免了外地客东说念主盲目购买特产而上当上当。

通过桂湖饭馆和翠园宾馆的参不雅，我知说念了每一家货仓都有我方的特色，而他们的职工要融入他们的文化中，通过我方的服务，向客东说念主转达这一特色。

四、实习总结与体会

自然我们现在才大一，专科课程也只斗争了料理学一门，相识实习的过程中有好多表象都不成用专科知识去解释。但是这一次实习如实让我有契机将所学知识与本色相联结。相识实习并不成完整地学到一些专科知识，但作为一次大学生与本色环境的径直斗争，而且是第一次，必将对以后的专科知识的学习和个东说念主发展有所匡助。我们参不雅的.桂湖饭馆和翠园宾馆向我们提供了许多讲义上学不到的知识，举例我们对客房服务唯有一个脑海中的见识，并不涌现其中的具体过程，这次实习让我现场体验了一次。再行确立了我方的方针和我方改日发展的地点。

我明白了货仓的运营需要各个部门的配合，劳动要细腻严慎，因为我方的一个邪恶可能会形成其他部门的劳动不实，给其他部门以致主顾形成未便。团队合作亦然十分有必要的。另外，作为一个服务行业，亲和的立场和妥贴的礼节亦然内在的要求，让客东说念主感到宾至如归是这个行业的职业要求。服务业还有一个要求就是与东说念主调换的才略，这就要求我们有一定的抒发才略和露出才略。面对国外的客东说念主，外语要求亦然十分高的。

通过对这个职业要求的分析，我再行规划了一下我的大学生活。除了学好专科课程，还要尽量掌持外语课程，社会东说念主文课程也要参加以培养我内在的气质和内涵。服务业的实习生在实习期的劳动量是十分大的，因此，我们要有耐劳耐劳的决心，和卖头卖脚的耐心。同期要有信心，信托这个行业的发展长进是广阔的。

一、实习时间和实习单元

1.2实习单元：广州河汉新天希尔顿货仓

二、实习过程

2.1实习岗亭：餐饮部——中餐厅——服务员

2.2实习内容：

b.10月13日：不雅看货仓的职工里面知识竞赛

2.3实习感受：

在通盘这个词实习中，我有很昭着的个东说念主感受变化阶段。可以分为三个阶段：泄气——积极——不舍。

第一个阶段：

第一周下来，我的情绪其实是比较泄气的。然而我一直在努力克制我方不要往泄气的方面去想。因为一朝产生了泄气立场，通盘这个词实习的意旨也就莫得了。立场决定一切。于是乎，我很努力的去不雅察、挖掘货仓的过东说念主之处，调整自身心态。

第二个阶段：

1.希尔顿货仓是一家刚开业不久的货仓，而中餐厅亦然开了疏忽2个多月。是以，客东说念主会比较少，职工的劳动量都不是好多。每天我们都很期待有好多客东说念主光临，然后我们会变得很忙。但，由于开业不久，客东说念主真是很有限。于是乎，我就恳求专揽们安排我种种劳动。我学会了铺台布，摆餐位，熨台布，擦杯子，传菜等等。其实这些都是很细节上的劳动，看似很琐碎。但是我合计，服务要作念得让客东说念主满足、作念得细腻，通通都是由这些细节上的劳动所决定的。细节很首要，不是要等到客东说念主发现问题产生动怒，或者等到上级检验才去慌慌忙忙地阅兵邪恶。——细节

3.我收了一次小费，是我东说念主生第一次收到的小费。不管钱有些许，那不首要；首要的是，这个小费给了我很大的精神上的荧惑，是对我的服务质地的一种肯定。

4.中餐厅的职工，每个东说念主都很好，很明朗。有活力有感染力的她们组成了一个很和谐的团队。与这个团队劳动，真是很舒心，很有激情。

第三个阶段：

在实习将要扫尾之时，经理跟我们实习生开了一个小小的茶话会。在这次茶话会里，我们进行了一次很深入的交流。每个东说念主都把我方的想法都说出来分享，有好的，有不好的，况且在我们的角度建议了好多问题与建议。经理都一一记下来，并说明会朝上反馈并改进。

在11月4日的这天，货仓我们办了一个微型的欢送会。尽管在这样短的一个月实习期内很难去深入感受希尔顿的料理文化的精髓所在，但是，我一经学到了好多东西。这次的实习让我看到了我方的不足之处，无论是表面知识，如故实操经验。是以在接下来剩下一年不到的大学生活里，我会更好地规划我方的职业方针、地点、说念路。

三、实习总结

3.1实习劳动对深化专科表面学习的作用：

我个东说念主认为，实习劳动队深化专科表面学习的作用不大。在这短短的广交会期间，货仓分拨给我们实习生的劳动不会好多，而且是一些很简略的劳动。我们有点像是打杂的。其实这也不成怪货仓，因为才一个月不到的时间，我们不可能对通盘劳动都了如指掌，而且货仓也不宽解让我们独自完成某项首要的劳动。这一个月就像为了学分而出来出卖我方的劳能源的嗅觉。在学校里学到的表面知识，很少能应用到这次的实习中去。我能深化专科表面知识的专科，就只是东说念主力资源料理。以致我认为广交会的实习是根底莫得必要的。我相配于是顿然了一个月的时间来作念兼职一样。而大三上学期这样多专科课，就丢空了一个月！然后在让我们总结后的每个星期里，每个课的老实捏紧我们剩余的时间来大肆补课。有必要吗？

3.2实习劳动对旅游服务意志的擢升作用：

不可否定，这次的实习对我个东说念主旅游服务意志方面是有了一定的擢升。我学会了如何去服务，也感到服务是一门很上流的学问。期骗东说念主力资源部总监的一句话来概述：我不首要，但我很首要。

3.3实习劳动对实习企业（货仓）的作用：

我认为是双赢的作用。我们能通过广交会的这个实习契机，强化个东说念主专科技能，学到切切实实的服务技能，与货仓建立初步的关系，方便以后有意愿从事这家货仓的的同学。同期，货仓方面，招了实习生，能惩处在广交会期间出现东说念主员空泛、服务不到位的问题，况且建立东说念主才府上库，对日后的招聘会有匡助。双方达到了双赢的局面。

在xx国际大货仓的毕业实习生活，我方学到了好多东西，也品味到了许多的辛酸与快乐。但我恒久牢记，实习不是隆重劳动，而是一个学习过程，是“从作念中学”。不管是喜是忧，也不管是经验如故训诫，任何一丝相识、一个心得、一种感受都是成绩。经过一年的本色期骗，使我方对货仓的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益良多。我在实践中学会了好多技巧，包括调换技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了货仓料理的艺术性和东说念主力资源合理利用的首要性，得到了好多宝贵的经验金钱;了解到自身的不足，总结了经验和训诫。在以后学习生活中我将明确我方努力的地点，不断地进行自我升值，为以后策动我方的职业生涯垫定基础。

一、引子

(一)实习单元先容

1、实习单元：牡丹国际大货仓

xx国际大货仓——

xx国际大货仓位于厦门莲前正途，与富山莲坂商区、国际会展中心相联，相依厦门岛内最岑岭旅游景点云顶岩，总面积近五万平方米，其中近3000平方米的国际会议厅群，配备国际开首进的视听、同声传译系统;礼聘国际知名货仓遐想公司遐想，并参考国内、外最新落成的五星级货仓遐想气派，严格按照国际五星级尺度兴修;货仓配套设施完善，服务神色都全，全体建筑线条阐明、布局合理、气派丽都前锋，豪华气派，是一座具有很强期间感的国际五星级商务旅游货仓。

xx企业创立于xx年，十年的发展历程，铸就了xx品牌，xx东说念主以“编削求实，开拓跨越”的企业精神，以“先作念强，再作念大”的发展理念，经历十年的风雨兼程，缔造了福建餐饮一个又一个遗迹，目下在xx、xx领有五家大型连锁餐饮企业、一家准四星级宾馆，总营业面积五万多平方米，日客流量稳居同业前哨，领有职工近三千东说念主，是xx市民气目中最瞎想的用餐场所。企业于03年进犯货仓业，告捷地从纯餐饮业转向多元化、集团化经营;十年的努力，xx荣获“国际餐饮名店”、“寰宇百强餐饮企业”、“寰宇优秀企业”、“中国十佳酒家”、“市漂后单元”等几十项国际、国内盛誉。今天，xx国际大货仓，一颗璀璨的国际货仓新星正在起飞!

2、实习部门：餐饮部

餐饮部包括：中餐部和西餐部。西餐部，包括奥兰朵咖啡厅，特色餐厅，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等。内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等。

(二)实习职位先容

奥兰朵咖啡厅服务员

1、熟悉并掌持本餐厅的劳动情况;

2、作念好上班前后的厅面准备劳动，积极检验备用餐具是否都全，餐台上器皿及需用品是否整洁和都备;

3、劳动时要作念到口勤、眼勤、手勤和脚勤，并实时了解客东说念主心态、需求，为主顾提供服务;

4、要有牢固的业务操作知识，掌持及难忘客东说念主需要的每份饮料及食物的用餐法例;

5、接待主顾应主动、热枕、礼貌、耐心、周到，使主顾有宾至如归之感;

6、迎宾员带客到位。服务员应主动向前为客东说念主拉椅子，作念好接待劳动;

7、善于期骗礼貌语言，为客东说念主提供最好服务，作念到漂后有礼、掌持原则、有求必应、一针见血;

8、善于向主顾先容和倾销本餐厅饮品及特色菜点;

9、有较强的劳动职责心，有孤独处理事务的才略，发现问题实时上报，善于班前或班后会建议问题。实时转告客东说念主建议的意见;

10、配合领班劳动，战胜领班或以上率领指挥，团结及善于匡助同事劳动;

11、加强业务知识的学习。不断掌持服务技能，提高服务质地。

二、实习内容

1、西餐厅零点服务

(1)礼貌请安客东说念主并征询用餐东说念主数。毕业实习总结

(2)引颈并为客东说念主拉椅子，打开餐巾。

(3)为客东说念主打开菜单，并先容单日特色菜品和单日例汤。

(4)点酒水，并服务酒水。

(5)点菜(女士优先，点菜时应矗立在客东说念主右后侧)。

(6)服务面包和黄油。

(7)联结客东说念主所点食物，为客东说念主换餐具。

(8)服务菜品(同上同撤)。

(9)张望餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。

(10)征询客东说念主对主菜质地是否满足。

(11)当客东说念主吃完后，拆除桌上通盘的盘子，连带剩余食物及用过的餐具，用一件干净的餐巾把桌上的碎片扫到一只碟上，并收去餐桌上的调味品，建议客东说念主饮用餐后酒或其他种类的酒水。

(12)建议甜品并记下订单。

(13)服务甜品、咖啡或添水。

(14)征询客东说念主是否需要其他东西。

(15)证实客东说念主的账单，结帐服务。

(16)感谢和欢送客东说念主的光临。

(17)整理并摆台。

2、自助餐服务

①自助餐的准备劳动：

a、绝大部单干作在开餐前要准备妥当，如摆位、劳动台的补充、放调味品等。

b、在布菲台周围要有较宽的地方以减少客东说念主列队，其次布局要合理，如客东说念主从门外进来，布菲台的分羹、刀、匙、碟要合理放好。

c、对食物性量要求比较高，要统一规格，如排骨的厚薄等，否则客东说念主要挑选，形成不卫生和不整洁。

d、要实时补充食物，但要瞩目卫生，不要给客东说念主感到这是剩余食物。

②自助餐待客须知：

a、当引座员带东说念主入座时，应匡助拉凳并示知服务员客东说念主的用餐东说念主数。

b、服务员为客东说念主打开餐巾，斟冰水或征询客东说念主需要何种酒水。

c、开单并写上东说念主数、台号、经手东说念主的名字。d。当客东说念主去取食物时，提醒客东说念主带好我方的谨慎物品，并将客东说念主的餐巾折好。

e、客东说念主取食物回位时，要替客东说念主拉椅。f。要不断地替客东说念主斟冰水及换羽觞。g。客东说念主食完的餐碟要立即撤走。

h、当客东说念主去取甜品时，要收走主餐刀、主餐叉，并将台面上的面包碎渣等用净布扫干净。

i、客东说念主用甜品时，要主动征询客东说念主是否需要咖啡或茶。j。买单时要看清台号，并重迭检验一次客东说念主东说念主数是否有误。

k、结账后要谢客，并再次光临。

③自助餐台的瞩目事项：

a、作念好餐前的准备劳动，筹算足够的服务餐具。

b、特别瞩目食物的保温，尤其是中餐，如汤、饭、面等要保持热量。

c、食物的花色品种要常更换和翻新，使客东说念主如实感到天值地值，品种万般。

d、要实时补充餐具，如大餐碟、甜品碟等。

e、自助餐台的服务餐具要往往更换，保持干净。

f、餐台要时常保持干净。

g、属意布菲炉的水是否足够。

h、自助餐罢了之后要立即文告厨房收回食物台剩下的食物，由厨师处理。

三、实习主要成绩和体会

(一)实习成绩

1、服务意志的提高

对于货仓等服务行业来讲，服务质地无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的人命线。高水平的服务质地不仅能够为主顾留住深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使主顾倍感尊严，为企业成立精美的品牌和形象。通过货仓组织的培训和平时部门的强化纯熟，纯熟了自我的服务意志，养成了面对客东说念主面带含笑的好习惯;学会了用尺度的礼节礼貌待客;明白了学好外语的首要性。

2、服务水平的提高

经过了一年的货仓实习，让我们对货仓的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个东说念主综合素养的集中反馈，货仓更加如斯，要敢于启齿向客问好，在向客问好的过程中还要作念到：口到，眼到，神到，一项都不成少。对于客东说念主的要求，要尽全力去得意，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求分歧理的不成办到，都要用委婉的语气断绝，帮他寻求其他惩处方法。

3、英语水平的提高

在五星级的涉外饭馆中，英语的本色应用才略包括听、说、写的才略是特别首要的。在斗争来自世界列国的客东说念主的过程中，英语作为国际通用语言阐扬了它的首要性，莫得它，我和客东说念主就没法调换，更提不上为他(她)服务。石材延期间，客东说念主们从世界各地赶过来，对厦门对牡丹国际大货仓都不熟悉，就要我们用英语为他们先容，接受他们对会馆、天气、地舆、购物等信息的参谋，实时向客东说念主倾销和宣传货仓的形象。

(二)实习体会

1、实习不是体验生活

实习占用了我们大学里的最后一个学期的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在劳动过程中，我们不是单纯地出卖我方的劳能源去换取报答，而是当我方是货仓的一员，和各部门同事密切合作维护货仓形象和创造最大的利益。

实习过程中，我们不会因为如故在读生而受到特别的礼遇，和其他心职工一样，从货仓基本知识和本职劳动着手了解，偶尔作念错事，也不会有东说念主偏私。

2、实习是一个斗争社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了货仓的组织架构和经营业务，斗争了形形色色的客东说念主，同期还踏实了好多很好的同事和一又友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视线，也教会了我如何去适当社会融入社会。

3、实习期与牡丹国际大货仓的关系

作为货仓的一员，穿上了制服，就要处处维护牡丹国际大货仓的权益，要把我方和货仓紧密磋磨起来，要熟悉货仓的信息，要时刻瞩目到我方的一言一瞥都代表货仓的利益，时刻为货仓作念宣传，提高货仓和我方的形象。4、实习与服务

实习过程中，让我提前斗争了社会，相识到了目下的服务形势，并为我方不久后的服务计划作念了一次提前策动。通过这次实习，我发现了我方与货仓的契合点，为我的服务地点作念了一个指引。另外，牡丹国际大货仓的东说念主才培养轨制为我们提供了多数的学习契机，为我们提供了服务契机。实习本色上就是一次服务的演练。

四、实习想法和建议

(一)实习想法

初步斗争了货仓业和牡丹国际大货仓，发现东说念主员流动量大是通盘这个词行业的问题。货仓业的从业者素养散乱不都，从中学文化到研究生以致更高文化的都有;同期，职工的年齿跨度很大，小的刚满18岁，但是有的部门普通职工一经年过半百了。年齿和文化程度的各异，决定了货仓在服从上的各异，如：客房服务员的英语水平普遍不高，在客东说念主需要某些客房服务时，他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的匡助，将电话转来转去磨蹭了时间，还会形成客东说念主的动怒。

货仓业是一个很需要团队精神的行业，任何一位客东说念主需要的服务都不可能由一个东说念主帮他完成。从客东说念主订房的那一刻着手，我们就着手为他服务，从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开哪一项都离不开各部门的调换和合作。

牡丹国际大货仓是一个重生的准五星级货仓，是一个以餐饮起家到向货仓业发展的牡丹集团新建的，于20xx年12月28日隆重对外试营业，其时恰巧经融海啸。援用牡丹集团老总的一句话“经历过苦日子的孩子，才经得刮风波。”首次步入货仓业，可以说是与一个重生的准五星级货仓一同成长，从货仓的筹备、拓荒到隆重对外营业，一齐走来，看到并体会到货仓在料理上或多或少存在一些弊病。货仓里面权利不清，料理混乱，容易引起部门纠纷。“举例客房送餐部与客房部，都可以送生果给客东说念主，客东说念主入住充公到生果打电话来征询或投诉时，往往因为根究职责而引起争吵，破碎部门间的关系又影响了服从。”

调换不灵，团队凝合力不够。货仓一些部门不是24小时劳动的，诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又莫得一定的默契和相适当的应变机制，以至形成了客东说念主府上莫得实时更新，磨蹭了接车接机服务、行李输送等等事件的发生。

货仓府上不统一，莫得完善的培训轨制。由于东说念主手紧缺，各个部门的职工都可以调到餐饮部去帮衬，由于不熟悉形成服务质地跟不上，客东说念主投诉等。货仓的府上都是各部门自行整理出来的，未免在一些内容上有些出入，比如货仓到机场的空港快线的运行时间，礼宾部和管家部的府上骄矜的时间就有不同，在本色期骗中，又临时文告最近改了时间，有了新的时间表。有些职工在入职一个多月之后才进行东说念主力资源部的入职培训，其时货仓仍然莫得提供统一的培训府上，培训莫得针对性，在礼节礼貌方面破耗了相配多的`时间，但其时我们一经在部门里面组织的会议里面重迭屡次了。此外，东说念主力资源部组织培训的时间方正各部门任务艰巨的时期，培训4天时间里，天天有新同事请假劳动而不成参加培训，培训成果大打扣头。

自然，我方在这劣货仓实习中也有不足，在劳动过程中对其它部门不够熟悉，不成快速为客东说念主提供准确的信息。破绽大意的错误在我身上如故时有发生，在货仓劳动最首要的就是寂静耐心，是以这是很致命的缺陷。我方的英语水平仍需要提高，方便和客东说念主调换交流，另一方面，恰当了解其他外语和番邦文化亦然格外必要的。

(二)个东说念主建议

牡丹国际大货仓一经有了很完善的储备干部轨制，唯有赓续该轨制，提高货仓的入职门槛，才可能发掘有才略有素养的职工。这就可以使自己质地不都的东说念主力资源景象得到改善，全体素养提高了，职工积极性提高了，劳动服从才可能提高，货仓收益才可能最大化。

货仓的东说念主力资源部可以统一聚集各部门的营业府上制作完整的培训府上和货仓信息，在职工培训时派发并实时更新。货仓各部门多交流，在货仓信息和府上上尽量统一并实时投递，以免形成信息欠亨或信息迟到的情况出现，这是提高货仓服务质地，改善劳动服从、化解部门纠纷和营造货仓形象的必要措施。

在培训方面，针对职工流动性大的问题，希望东说念主力资源部可以根据每月新入职的职工情况和当月货仓的营业景象安排培训时间，专东说念主进行培训劳动并在职工劳动后追踪新职工的劳动生活情况，强化新职工的业务素养。

货仓有很好多英语、日语、礼节方面的大众，希望货仓能按时安排职工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼节强化培训，提高职工服务质地，为客东说念主们提供更周到的服务。

五、实习心得

在毕业实习期间，告捷地完成了个东说念主变装的转变及通盘这个词东说念主际关系的变化。况且在心理上适当了货仓行业与全新的生活环境，涌现的相识到，学历只是一个方面，它与最终的才略相关联，却不是实足的。是以，在实习期间我虚心肠倾听前辈们的指点和教导，纪录下每一天的劳动内容与成绩，常常地复习，熟悉并掌持餐饮部门的相关情况，一步一个脚印，从小事作念起，关注每一个细节。自然对待货仓行业，还有好多东西要学习，好多训诫要汲取，但我想我一经作念好了足够的准备，无论在心态上如故技能上。当代社会的竞争是谋害的，但只消努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出告捷的果——我信托。

最后很感谢学校能给以我们这个契机，让我们能学习到好多在学校不成学到的知识，让我更涌现的了解了我方，这次的实习给我震动很大，信托这次我方成绩到的将会伴随着我方飞的更高、更远!

半年的实习少纵即逝，在xx放伪物仓的实习，我学会了也懂得了许多在校园里无法取得的东说念主生哲理。在实习中经验了日子中的迂回和失利后，现在的我变得处事会沉想熟虑，也使我露出了社会竞赛的严酷与实践，真实和会到了爸爸姆妈素日的辛勤，让我彻夜之间老成了许多，也越挫越勇……

一、实习意图

在实习之前，学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。从现在的社会功课步地看，培育具有实践操作技巧的东说念主才，是我学院对我们旅行专科班的陶冶地点。学院找到表面知识与实践操作的联结点，为我们磋磨了惠东xx放伪物仓，依据校园的陶冶组织，货仓的需求，组织我们于20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日到xx放伪物仓实地实习，然后使我们了解货仓的坐褥运营，组织办理的进度，货仓的服务及漂后，加强我们的货仓办理表面与实践相联结。让我们学会货仓里的服务元气心灵，培育了我们的服务知说念。

二、实习内容

（一）实习单元不祥

1、xx放伪物仓简介：坐落xx沿海旅行放假区，坐落在连绵十几公里的银色海滩的黄金地段上，具有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的自然海水浴场，货仓按四范例规划兴修，20xx年xx月全新参预使用，建有奢华别墅海景房和园林房，特征亲海小屋、套房共260间，一齐具有大型的海景餐厅，私家海滨浴场和五沐浴阁，以及巽寮瑰丽性修建——欧式灯塔，并具有多个不同尺度的奢华会议室（可容300东说念主），是一家集稳定放假、会议锻练、餐饮住宿、康体文娱于一体的归纳型放伪物仓。

2、实习部分：xx放伪物仓所分部分有：东说念主力资源部、出售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩归纳文娱部。货仓东说念主力资源部依据货仓的实践运营需求，联结我们班东说念主员总额，分别把我们组织到前厅部、客房部、保安部、沙滩归纳文娱部实习。为了能使我们全面的触摸货仓的各个部分的.功课，在为期六个月的实习时刻里，货仓还组织了一些同学分期的轮岗准则和见习，给有意往货仓方面开展的同学更多的时机了解实践货仓各部分的功课。

（二）实习功课进度

1、岗前锻练：我实习地点的部分一发轫即是客房部，由于我们这次是顶岗实习，也即是说我们的功课和隆重职工的功课是相通的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能隆重上岗，白天，我们客房部实习成员分红两个小组，随着不同的领班到客房进行实践操作上的锻练和娴熟；晚上，随着我们部分的经理学习客房部的表面知识和作为别称客房部服务员应该知说念的对客知识。

我们地点的实习货仓是个沿海旅行放假区，旅游业自身就具有显豁的淡旺季之分。是以，我们为期两周的锻练都是在四月份的冷季进行的。正是由于我们的岗前锻练是在冷季进行的，是以我们实践操作内容也就只是了解铺床罢了。真实由一间客东说念主刚退的脏房，由里到外的清扫成一间等候客东说念主入住的洁净客房，是在“五一”黄金周里。在这第一个旺季的到来之前的几天，我们由发轫的分组锻练改为每栋楼由几个同学担任（栋主），一栋楼的客房梗概有18、20间。加上领班和老员功课为活泼东说念主员到每一栋去“援助”，在“五一”这短期的旺季里，我们都能很快的完结客房清洁，况且保证质地，况且还面对面的与客东说念主触摸，浅笑耐烦的对客服务。这些都是在校园学不到的东西。

“五一”时期往后，紧接着的小周末都是忙碌的，我们在那忙碌的日子里，逐渐的了解了作房的圭表。暑期旺季又行将驾临，为了到达东说念主力资源的合理使用，我们部分发轫分班次（早班、中班、晚班）上班，隆重进入“职工”功课景象。

自后的两次轮岗，客房部先后调进来和调走部分实习的同学，由于时刻紧加上都是旺季，是以调进来的同学莫得如何锻练成径直上岗了，然而径直上岗也不是乱分拨的，我们部分的领班采取留在本部分的“淳厚习生”带“新实习生”，尽管轮岗会给货仓带来一些不方便，但这种不方便只是暂时的，我们新淳厚习生单干合作，功课仍是有质地有速率功率的。

2、各部分见习：在六个月的实习里，我从一个在校大学生到一个功课的社会东说念主，这一东说念主物的转变，除了有较强的习惯力和活跃的达不雅心态之外，更首要的是得益于半年时刻的砥砺和技巧的培育。在社会中，真是让我知说念到什么是实践。错乱的东说念主际磋磨教会了我作念什么事儿都要沉想熟虑。也让我不断的在社会中调通盘这个词东说念主的心态去学着如何作念东说念主。自然，在半年的锻练中，给我的还只是是着手的经验堆集，对于迈向社会仍是不行的。

三、对实习的定见、主张

（一）对学院的主张

1、实习动员大会要具体：由于实习前，我们只是知说念要去实习的梗概，等到去了实习单元后，合计与我们预期幻想中的实习迥然相异，同学们的情绪不免有些丢失，主张学院今后的实习动员大会能给同学供给具体一丝儿的信息。

2、教师万古刻驻点伴随：在我们岗前锻练的时刻，货仓的归纳楼工程莫得完结，货仓就将我们岗前锻练的时刻抽出来被组织去搞归纳楼的卫生，这使同学们的心情很泄气，况且又莫得教师驻点伴随，导致一些同学的心情无处可泄，作出一些不利于校园和实习单元的顶点步履，主张学院今后派教师驻点伴随。由于教师的伴随，最少能够给学生作念正确的想维辅导。

（二）对货仓的主张

1、货仓客房的工程问题：在客房部，客东说念主的投诉最多的不是什么都有任你选们的对客服务质地，而是货仓的工程问题，主张货仓能实时处理工程问题。

2、货仓的物品装备：在我们作房的时刻，由于物品装备的不都，导致有时刻我们的功课无法实时的完结，主张货仓在收购物品方面作念到实时装备。

3、对职工的福利：在实习期间，许多老职工都在我们脱离之前离任了，他们的意思意思都是由于与邻近的货仓比较，薪酬太低，待遇较差，福利不行好，主张进步职工福利，更加关怀部属。

行然后知之艰，非力行焉者不成知也。充实又意思意思的货仓前台实习劳动落下帷幕，好好想想，其实可以将这段劳动总结一下，书写货仓前台实习呈文是实习劳动中十分首要的一件事情。那您知说念如何写货仓前台实习呈文吗？急您所急，劳动总结之家小编为一又友们了聚集和裁剪了“大学生货仓前台顶岗实习实践呈文2000字”，接待您参考，希望对您有所助益！

1、实习安排及内容

实习单元：梅州某五星级货仓

实习岗亭：前台接待

前台接待具体劳动：

1、了解货仓前台接待员必备的专科知识和技能；

2、熟悉前台劳动中对operapma系统、fcs系统以及psb机客户信息录入系统的操作与期骗；

3、熟悉前台接待的各项劳动，包括对客接待服务，部门磋磨，财务及销售方面等等；

弃取前厅部的原因：

前厅部是通盘这个词货仓业务行径的中心，是货仓的首要组成部分和关键，而前台更是给客东说念主留劣等一印象和最后印象的地方，会径直影响到客东说念主对货仓的`全体嗅觉和相识评价。同期前台的劳动需径直面对不同的客东说念主过火需求，对于自身的挑战和纯熟是格外大的，希望能通过该岗亭学到更多东西。

2、实习过程

1、入职准备

1）新东说念主入职培训

办理入职手续，包括领取工服、寝室及更衣柜钥匙等，随后进行货仓总经理及部门总监的会面谈话及口试。然后进步履期三天的入职培训，会有对货仓知识的小考试，分数不足格的需再行进行培训。

2）熟知货仓居品知识及大众书息

办公室里面背府上，包括货仓的居品知识、全体概况、大众书息、各部门信息、梅州城市信息、以过火他相关信息等。

2、岗前培训

1）新职工着手培训

前台新职工的培训包括货仓共性培训、部门共性培训、岗亭技能培训。每个大的板块之下都会寥落个内容和劳动神色是需要我们全部学习完并要求能熟练操作的。

2）上岗前评估

边进行本色操作:接待客东说念主和处理其他部门同事的相关劳动，边赓续学习的过程当中，师父会评价我是否一经可以单独上岗，独自去面对前台繁琐的劳动。

3、隆重上岗

前台繁琐的劳动不仅需要我尽快学会不同方面的知识，更多更首要的亦然operapma系统的学习。包括：货仓及岗亭安全知识、调换技巧、投诉处理技巧、电话礼节、待客礼节、职责权限、房间预订、房态掌持、客户府上录入及料理、证件上传、房卡制作与查询、客东说念主入住与退房圭表、团队接待、收银、pos机打印机复印机的使用、客东说念主续住与换房圭表、入账转账分账、押金料理、用度结算、唤醒服务等等；同期这个岗亭也要求我领有精美的心态、灵敏的反应才略和坚强的抗压才略。

3、实习感受与总结

实习感受：

（1）每一个企业都会有我方专属的特色的料理轨制、企业文化和经营理念，实习的货仓的料理形而上学是：如同家东说念主般护理你。不仅体现在对客服务中，也体现在职工关怀上，对于客东说念主、职工建议的问题、建议和意见，货仓都会认真对待并加以措施实时改正，这是值得让我颂扬的地方。

（2）对于社会的发展地点和趋势，能够不断创出新意并跟上要领，将其融入到居品当中以此来诱骗主顾，像西餐厅根据王者荣耀段位推出优惠价、大堂吧辞世界杯期间推出户外烧烤、举办梅州首届啤酒节等等行径，同期不断检视自身勤苦改变。

（3）即使在预订未几、住房率较低的情况下，更要求我们职工要规定立场，时刻保持认真是立场，不成松懈下来、立场荒疏。

（4）实习过程中，最大的成绩是几位师父对我的匡助与情切以及豪生酒伙计工之间的亲切关系、凹凸班见面时的打呼唤等等都让我在这里找到了一份温馨和包摄感。

不足及改进之处：

（1）货仓对职工培训不足，须加强职工的综合才略，特别是在接待外宾时对外语才略要求高；

（2）企业东说念主手不足，急需进行东说念主才招募；

（3）与其他部门之间调换不足时的问题，举例市场销售部和前厅部之间、总机与前台之间、客房部与前厅部之间，有时对于团队变动情况、客东说念主预订信息、客房查房驱逐等的方面，也会有出现过调换不足时导致最后给客东说念主带来未便或劳动上出错的情况发生。

对策：部门间要加强调换磋磨，当有大型接待或团队要来时，可以提前部门间开会沟互市量，或双方间把通盘问题和过程都过一遍，确保不出错或者把邪恶程度降到最低。

实习的期间，不仅培养了我的适当才略、组织才略、谐和才略，同期还纯熟提高了我方的反应才略和灵敏度，也完善了我方当问题出面前，慌里慌张不知如何弃取的性格，更多的亦然擢升了我方分析、惩处本色问题的劳动才略和抗压才略。也让我懂得在掌持塌实表面知识的基础上要与业务技能相调理，使我方具有必须的本色后劲。

经过两年多的学习积累，最后在xx年，着手了东说念主生的一个新的历程——实习。作为文秘专科的学生，我收用了与专科较为接近的的货仓前台接待作为我的实习岗亭。

刚到货仓的时候，挺愉快的，毕竟是第一次信得过踏入社会劳动，对什么都合计新鲜和好奇，可当隆重上岗的时候，才发现，这份劳动很辛勤，但是也让东说念主获益颇多。

前台作为货仓的门面，是开首对客东说念主产生影响并作念出服务的部门。一家货仓的服从以及利润的创造，基本上都是从那边着手的。因而，一般来说，货仓对前台的要求都会高一丝，庸俗都会要求英语要过三级。

前台的劳动主要分红接待、客房销售、入住登记、退房及用度结算，自然，这当中也包括了为客东说念主答疑，帮客东说念主处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等劳动。另外，前台作为客东说念主径直斗争的部门，是以客东说念主的好多要求并不会径直向楼层服务员建议，而是收用他们开首斗争的部门前台，因此前台还要作为通盘这个词货仓的谐和中心进行劳动。客东说念主的要求基本都差未几，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，庸俗都是琐碎的小事，但也有些客东说念主会荒唐取闹，比如说订飞机票，客东说念主我方说要订三张去北京的机票，况且客东说念主我方签名证实的，但当我们前台东说念主员帮衬订好机票给客东说念主的时候，这位客东说念主却不承认我方订了三张，要求我们退还多订的机票用度。自然这件事错不在我们，因为有他我方的签名证实单，但是，大厅经理如故让我们认错，并退还机票钱。其时很歧视，但是，常言说念：“主顾就是天主”，“客东说念主遥远是对的”这是货仓行业周知的经营格言，而我一经深深的体会到了。

货仓的前台，劳动半次分为早班、中班和整夜班三个班，交替劳动，并一周一休。除整夜班为两东说念主外，早班和中班都各有三东说念主担当。其中一东说念主为专职收银，另外两东说念主按照本色劳动量景象分拨剩余劳动。这样的安排比较宽松，既能够在劳动量大的景象下分拨为一东说念主收银，一东说念主登记倾销，另一东说念主负责其他服务和磋磨劳动。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够作念到头脑直爽，不出错。最首要的是，这样的劳动款式，能够很快让新东说念主得到经验，在劳动量小的时候由带班同事指导，劳动量大的时候又能够更多的汲取经验，迅速成长。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的阐明和相识，唯有在试验中经历过，才会明白这个社会是如斯的复杂，远莫得我们设想的竣工。在货仓实习期间，曾有一段时间，我发现我方的想法和不雅点是如斯的粗笨，但是之后我就徐徐放开了。在大学里，我们只是一张白纸，唯有透过实习才略体味社会和东说念主生，在前台这个不起眼的岗亭，我能够感受到社会上的情面根由，我在一丝点的积累社会经验和学习处世之说念，了解东说念主际关系的复杂，这是通盘这个词实习过程中最宝贵的一部分。通盘这个词实习历程，我不单是看到我方好的一面，也将我在各方面的缺陷与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到我方从不曾瞩办法东西。

了然于目，前台的劳动量是很大的，而且，当货仓接待首要的客东说念主时，庸俗是经答理千嘱咐千叮万嘱以致亲自处理，涓滴不允许武断。不得不说，耐心和寂静是货仓每个职工都务必具备的东西。虽说货仓里的劳动每一天都是千人一面、日中必移的，但是，由于接待的客东说念主大多都是从寰宇各地前来不雅光旅游的，因而，能够感受不同的地域有着不同的文化气味，自然，驾临安的多是国内搭客，是以别国气味甚少。

也许，在外东说念主看来，前台的劳动很简略，事实上，这劳动的圭表复杂众多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要作念好一项劳动，心态务必调整好，无论劳动是艰巨如故闲静，要用用心的立场去完成我们的每一份劳动，而不是去颓靡；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的邪恶，而不是走避。要说的是，此刻货仓的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客东说念主多，我方的工资也高，这算是荧惑大众卖头卖脚，加班加点也容许相持的能源所在。

作为一个初出茅屋的新东说念主，我在劳动中未免会有犯错的时候，好在经理和同事也莫得很降低，反而给我抚慰和荧惑，这让我十分感动，遭逢这样开明的上级和同事，但是辞谢易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记取三点：一、辛勤，二、忍，三、功成弗居，我会一向牢记在心的。

实习此刻一经扫尾了，这是一段令东说念主铭记的日子，有欢腾、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说涌现。这三个月的时间是局促的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将我方的不足之处进行加强，再行整理我方的信心，招待新的发轫。透过这次实习，我真是学到了好多本色的东西，而这些恰正是在课堂上所学不到的。

以后的两年，我还将赓续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习劳动相关，是以，也为我日后的学习奠定了必须的基础。最后，感谢货仓的通盘的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的情切和护理，从你们身上，我学到了好多，也祈望货仓能够越来越好！

由于我所在实习的单元是一家私企，是以我刚着手的劳动并不忙，莫得嗅觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机驾驭。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我淹没个办公室的率领们学习一些办公知识。刚步入劳动岗亭，才发现我方有好多都不懂的。自然我方所学的专科在此时莫得派上什么用场，但我合计应该多学点，有几个技能，在以后找劳动也可以给我我方多几个弃取。我现在上班近八个月了，在这短短七个多月中，我也曾有几次想过作念完一个月不干了。也许我是刚着手劳动，有时受不了率领给的“气”，我方心里很不舒心，就想辞职再再行换个劳动得了。但静下心来仔细想想，再换个劳动亦然的，在别东说念主手底下劳动不都是这样么？

刚着手就应该本老实分的干好我方的劳动，毕竟又莫得劳动经验，现在有契机了就要从各方面纯熟我方。否则，想念以后干什么都会干不好的。我现在的劳动，我方嗅觉比拟其他东说念主来说待遇挺可以的了，有时我方嗅觉也很幸福的，也不是和其他东说念主比，劳动也不是很难，很容易进入劳动，关键是学习对东说念主如何讲话、态渡过火管事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校作念别称学生，是何等的好啊！夙夜要劳动，夙夜要步入社会，夙夜要面对这些幸免不了的事。是以，现在我很珍视学习的契机，多学一丝总比莫得学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的匡助。

在这里我主要负责的劳动是以下的内容：

1、周日至周一，早上清洁前台卫生。

2、负责前台服务热线的接听及劳动，首要事项认真纪录并实时传达给相关东说念主员，不遗漏，不延误。

3、负责来访东说念主员的接待，基本参谋和引见，严格推论公司的接待服务范例。

4、晚上4点到五点半之前作念好当天的销售报表。

5、作念好老实事的前提下，认真协助其他东说念主员交待的劳动。

在文员这个职位上，技巧性的劳动并未几，大多是些琐碎重迭的劳动，因而在劳动中遭逢的袭击主要发生在：

1、与客户调换不好

2、上级给的某单干作感到吃力，难以胜任

3、与上客户发生争执

4、对琐碎重迭的劳动感到怨烦

5、模样方面。

针对这几点我有以下的分析方法：

面对袭击，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降东说念主于斯东说念主也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，黑甜乡其身，行佛乱其所为增益其所不成。”遇事应进行冷静分析，从客不雅、主不雅、方针、环境、条款等方面，找出受袭击的原因，采取灵验的援手措施，成立一个辩证的袭击不雅，往往保持自信和乐不雅的立场，要相识到正是袭击和训诫使我们变得明智和老成，正是失败自己才最终培植了告捷。学会自我宽慰，能容忍袭击，要心胸坦白，情绪乐不雅，发奋图强。善于化压力为能源，改变内心的压抑状态，以求身心的平静，再行争取告捷，从而让视力面向改日。

一、实习办法：

（一）通过本次实习使我能够从表面高度高潮到实践高度，更好的达成表面和实践的联结，为我以后的劳动和学习奠定初步的知识。

（二）通过本次实习使我能够切身感受到由一个学生转变到一个职业东说念主的过程。

（三）本次实习对我完成毕业遐想和实习呈文起到很首要的作用。

（四）并通过实习调研行径，纯熟分析本色问题的才略，培养认真、严谨的劳动作风，为服务和将来的劳动提供一些宝贵的实践经验。

二、实习时间：

略

三、实习款式：

切体格验打工的款式。

四、实习地点：

河北省邯郸市乾泰数码

五、实习内容及过程：

（一）实习岗亭：前台文员

（二）实习劳动职责：

1.接待劳动：负责来访客户的接待、基本参谋和引见，严格推论公司的接待服务范例，保持精美的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，昂首行驻扎礼“您好，请问找谁?”，并请访客入坐，申诉后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

2.卫生清洁劳动：负责公司前台或参谋接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

3.总机服务劳动：铃响三声内必须接听，“您好，‘前台”；回电找“总经理”，判定是告白类，不应径直转入，应问清何过后转接相关部门；作念好回电参谋劳动，首要事项认真纪录并传达给相关东说念主员，不遗漏、延误；

4.按时检验办公用品仓库的库存，根据需求开出采购肯求单经专揽署名后交由采购部门采办；对采购的日常办公用品进行入仓检验，并实时登帐；对出库的办公用品进行一一登记并实时入账；并实时把出入库的证据交给相关部门；

5.负责收发料理报纸、信函、传真，实时送交率领或按要求传送给客户；

6.安全劳动：放工前检验复印机关机，关闭通盘电源，负责关好门窗；

7.接受行政经理劳动安排并协助东说念主事文员作好行政部其他劳动。

六、实习心得：

在公司，我被安排在了前台文员这个实习岗亭上。这是第一次隆重与社会接轨踏上劳动岗亭，着手与以往完全不一样的生活。每天在规矩的时间凹凸班，上班期间要认真准时地完成我方的劳动任务，不成飘舞狗苟蝇营。我们的肩上着手扛着民事职责，凡事得后怕虎，否则随时可能要为一个小小的邪恶承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句抱歉和一纸说念歉书所能惩处。

“寰宇铁汉皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边斗争的东说念主也完全换了变装，老实变成雇主，同学变成同事，相处之说念完全不同。在这巨大的转变中，我们可能迟疑，苍茫，无法立地适当新的环境。我们也许看不惯企业之间谋害的竞争，无法哑忍同事之间漠不情切的眼神和言语。好多时候合计我方莫得受到率领重用，所干的只是一些无关首要的杂活，我方的提议或劳动不成得到雇主的肯定。作念不出成绩时，会有来自各方面的压力，雇主的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老实的情切和撑持，逐日只是上上课，很平静。常言说念：劳动一两年胜过十多年的念书。实习时间自然不长，但是我从中学到了好多知识，对于作念东说念主，作念事，作念学问。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫作念自学的才略”。参加劳动后才略深刻体会这句话的含义。除了狡计机操作外，讲义上学的表面知识用到的很少很少。我担任的是前台文员一职，自然平时在劳动时只是接接电话处理文献料理办公用品，简直没用上我方所学的专科知识。但这一切都是生疏的，我们必须在劳动中勤于着手徐徐琢磨，不断学习不断积累。遭逢不懂的地方，我方先想方设法惩处，的确不行可以虚心请示他东说念主，而莫得自学才略的东说念主晨夕要被企业和社会所淘汰。而逐日重迭单调繁琐的劳动，时间深刻容易厌倦。但是劳动简略也不成疏漏，你一个小小的邪恶可能会给公司带来巨大的费劲或损失，如故得认真完成。

踏上社会，我们与形形色色的东说念主打交说念。由于存在着利益关系，又劳动忙碌，好多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事名义笑容相迎，暗自里却勾心斗角不择妙技，踩着别东说念主的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们好多时候无法适当。环境往往会影响一个东说念主的劳动立场。一个冷落莫得情面味的办公室，大众就会毫无留恋之情，有更好的契机他们肯定绝不犹豫的跳槽。他们情绪低垂导致劳动服从不高，每天只是在恭候着放工，早点且归陪家东说念主。而偶尔的为同事搞一个寿辰party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个都乐融融的劳动环境。心情好，大众劳动愉快，成心于公司的发展。在电视上不啻一次的看到职场的淡漠，公司里同事之间的辱骂，我想我能作念的就是“多劳动，少闲聊”。且在离毕业走东说念主仅剩的几个月，更加珍视与同学之间的相处。

在大多数同学看来，我呆在前台这样一个打杂的位置，是憋屈了我，刚来报到时，我也有一样的想法。然而经过十几天的实习之后，渐渐有了改不雅。

路漫漫其修远兮，吾将凹凸而求索。不经意间货仓实习劳动就要扫尾了，有许多值得分享的体会，为便至今后的劳动，我们需要对这段劳动进行总结，实习呈文是对我们这段劳动的总结，对以后的实习和劳动具有指导作用。那您知说念如何写货仓实习呈文吗？劳动总结之家小编为此仔细地整理了以下内容《大学生暑伪物仓实习呈文总结》，仅供参考，希望对您有所启发。

实习内容

1、熟悉货仓及货仓所处环境的基本情况，包括

2、货仓大众设施、营业场所的散播过火功能。

3、货仓所能提供的主要服务神色、特色服务及各服务神色的散播。

4、货仓各服务神色的具体服务内容、服务时限、服务部门及磋磨款式。

5、货仓所处的地舆位置，货仓所处城市的交通、旅游、文化、文娱、购物场所的散播及到这些场所的款式、路子。

6、货仓的组织结构、各部门的相关职能、下属机构及相关高层料理东说念主员的情况。

7、货仓的料理方针、服务宗旨过火相关文化。

8、参加公司的岗亭培训，熟悉我方的劳动职责，了解本岗亭的首要性过火在货仓中所处的位置，了解劳动对象、具体任务、劳动尺度、服从要求、质地要求、服务态渡过火应当承担的职责、职责范围。

9、配合餐厅经理作念好服务员培训劳动，对上级分拨的任务要求按质、按量、按时完成;每天作念好开业前的准备，挥带头东说念主作用，对我方严格要求，对属下热枕匡助，带领属下职工严格按操作范例进行接待，遇有首要客东说念主要亲自服务;

10、熟悉菜牌、酒水牌，乐动体育线上投注熟记每天供应的品种;

11、抓好纪律、服务立场，了解职工想想情绪、业务技巧水蔼然想想作风;

13、开餐前检验餐台陈设、台椅定位情况、餐前准备，开餐后检验服务员的迎宾站位，收餐后的检验上柜内餐具备放情况;

14、检验厅、门、电开关、空调开关、音响情况，作念好安全和节电劳动。

实习主要成绩和体会

实习成绩

随着社会经济的发展，货仓逐渐成为了一个产业，通过这次实习，我更加熟悉货仓的运营，操作及料理，随着这个产业的不断发展完善和进步，对这个产业的料理，也建议了更高的要求。通过这次实习，我对货仓的料理又有了更深档次的露出，比且对货仓行业有了我方的见解和相识。

服务技能的提高

在这次实习中，我再行培训了服务技巧和服务范例，更加深入熟悉服务劳动，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务劳动。况且可以协助货仓经理专揽的培训劳动，通过货仓的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客东说念主先容和倾销菜品和酒水。况且随着服务技能的提高成，提高了职工的劳动服从，减少了劳动不实，能够向客东说念主提供更周到浅易的服务，由于秦皇岛是一个旅游城市，南戴河更是每年夏天搭客鸠合的地方，因此货仓挑升培训了秦皇岛和南戴河的一些基本旅游知识，和南戴河近邻的旅游景点的道路等，以便为客东说念主提供更加周到优秀的服务你，自然，这在以后的服务中也考据了这次培训的正确性与首要性，客东说念主不啻一次的向我们了解南戴河的民风情面旅游景点等，而我们周到的服务也不啻一次的得到了客东说念主的好评。

从业才略的提高

货仓培训和实习经验的积累，对我毕业以后服务增多了契机，从业才略得到提高，在此过程汉文言才略，交际才略，不雅察才略，记挂才略，应变才略得到了提高。

半年时间到了，我的大学实习也终于要面对扫尾了。在回顾半年的实习时光，真是还蛮感叹的，我竟然努力的相持过来了，这也算是我的成长了。实习让我有蛮多成绩的，如斯我对本次的实习作念如下的总结呈文：

一、实习办法

实习是为了把在大学学习的表面知识信得过的用到试验生活中，在实践的过程中得到一定的纯熟，匡助我方把表面与达成进行一个联结，亦然方便在实践露出表面是如何产生和期骗的。再有，实习亦然为了能够在实践中成绩劳动的经验，为以后大学毕业之后能够更顺利的寻找劳动。

二、实习时间

20xx年xx月xx日--xx月xx日

三、实习地点

xxx省xx市xxx货仓

四、实习内容

我在xx货仓实习的岗亭是财务司帐，我主要实习的内容是深入学习财务知识，露出司帐在生活中的期骗，进行整理货仓的原始票据、填写记账的证据和对账结账等财务处理劳动，另外就是货仓进行采买要开具发票供登记账单，在货仓进行的居品销售要申报的税款。

五、实习过程

从xx月进入货仓实习，我第一天是熟悉货仓的环境，再就是随着我们财务部的部熟悉财务的劳动过程，然后再由我的上级对我进行培训。在我实习的这半年里，我随着部门经理作念财务报表，对货仓的采买劳动要报销的用度进行登记，匡助经理把货仓的财务处理好。我在劳动的同期，我也努力的自学司帐，我在劳动过程中，徐徐的意志到唯有不罢手学习，才略在这岗亭上信得过的稳定下来，是以实习期间，我依旧在啃书本，万般司帐册本，我都会去阅读。除了这样学习外，我还会把劳动中遭逢不懂的地方，用条记下来，在空闲的时间里，去问经理，去请示同事，偶尔也会费劲老实教我，在这样的一个学习下，我实习的通盘这个词过程，我对司帐劳动是越来越熟悉，好多的财务劳动，我都能孤独处理，能够在最短的时间内，找到惩处问题的方法，把问题从根底上惩处了，也因此让经理和部长看到了我的上风。

财务这类劳动最不成出现的就是不实，是以每个月初整理上个月的财务时，我在作念表的时候，会一一的对账，仔细的瞩目每个数字和少许点，努力不出现不必要的不实，形成货仓财务的损失。在率领把货仓相关的财务事情交到我手里的.时候，我就会努力的按照率领要求去完成，不拖欠，努力按时作念好。在这期间，由于时常作念种种财务的报表的原因，我也由此学会了好多表格的作念法，对excel这个软件的使用是越来越熟悉的，通盘这个词实习下来，我能够作念好万般表格，把种种账单用不同的表格呈现。

六、实习总结

这段实习，对我而言真是是成绩太大了，我不仅有了相关财务劳动的经验，也对我方司帐专科更加了解了，在货仓的实习，让我对我方的专科更加有信心，也让我面对毕业以后找劳动不在苍茫了，有了方针，我想我隆重毕业之后，可以在这个行业有我方的成绩的。

一、实习单元简介

xx旅游度伪物仓是位于xx市3a级景象区的独一一家货仓，规模不是很大，但是里面的装修内设却是十分的讲究和糟塌，我合计单从这点就可以评为星级货仓了，但是其他方面还事略有不足的地方，是以并莫得被评为星级货仓，货仓的主要住客来源就是奔着这近邻的景象区来的，接洽到安全问题大多数搭客都会弃取住货仓，我有时候也听到那么一耳朵，好像这家货仓成立至今一经很深刻，前身只是一家小栈房。发展到现在这个规模真是是狠恶，我实习了三个月至今也没看见过货仓的雇主是谁。货仓自然不是五星级货仓，但是竟然也有着一套总统套间。自然最后我财产开销收入如故得由我这个财务部的来料理。

二、实习岗亭简介

我在货仓的劳动岗亭就是别称再普通不过的财务部实习司帐，我虽为实习生，但是我合计我的劳动量就跟那些隆重的职工没两样，一着手觉很憋屈，自后徐徐的也想通了，不来压力何来能源，又如何让我我方得到考试，我就拚命的去适当这份劳动，自后也渐渐的如臂使指了，比较我在学校三年的沉淀，让我有着对财务司帐这块格外塌实的表面知识，适当起来也理所应当的快好多。我在货仓的劳动主如若核实每天厨房的开销，保证数额完全对的上，再者就是统计每天前台送过来的住房用费单，狡计每天的住房收入，每天东说念主少的时候我就可以稍稍的平静点，东说念主多的时候就不得不加班了。

三、实习的成绩

我经过这三个月的纯熟，我现在对我我方的司帐劳动才略十分的有信心，让我累积了一定程度的劳动经验，让我把在学校学到的知识跟劳动透澈的关联了起来，为我以后的劳动奠定了格外好的基础，我特别愉快我的职业生涯有了这样好的一个发轫，不过这次也更加让我熟知了作为别称司帐下什么单元劳动最好，不成说是最好，而是最适合我方的。我信托我改日一定能成为一个公司财务部的专揽，成为优秀的东说念主。

一、实习意图

二、实习内容

（一）实习单元不祥

（二）实习功课进度

三、对实习的定见、主张

（一）对学院的主张

（二）对货仓的主张

2、货仓的物品装备：在我们作房的时刻，由于物品装备的不都，导致有时刻我们的功课无法实时的完结，主张货仓在收购物品方面作念到实时装备。

将尽半年的实习扫尾了!从对货仓操作的一无所知到现在能熟练的掌持货仓技能;从实习前的冲动轻佻到实习后的耐心细腻这一切的改变都是我再在货仓实习期间所学到所感受到的.在凯悦我学到了许多东西，无论是专科知识如故东说念主际关系.接下来我就翔实先容一下我实习的情况以及我的个东说念主感受.

怀着期待的心情我踏上了赶赴东莞的汽车.三月六日我们六位实习生在货仓东说念主事部的陪伴下来到了松山湖凯悦货仓.第一次与凯悦货仓斗争是货仓开车接我们在车里看到的.那时的松山湖凯悦货仓还在全面施工，这和我们设想中的完全不同.本以为来到货仓就可以试营业了没猜度如故一派工地一派黄泥地!那时侯我们心里都有些不欣忭，一齐上都没什么话一直到酒伙计工寝室我们才嗅觉好些!因为寝室很漂亮设施也很好这才让我们嗅觉到了些凯悦的不同!接下来就是入职培训了，这才是我们隆重斗争凯悦斗争凯悦的文化.一周的入职培训让我对凯悦有了初步了解.接下来我就先容一下凯悦货仓.

东莞松山湖凯悦货仓是一家涉外五星级货仓，由世界闻明的凯悦国际货仓料理集团进行料理。与闻明的上海金茂君悦大货仓、北京东方君悦大货仓及香港君悦大货仓属淹没料理集团。货仓坐落于松山湖畔，四周荔园飘香，环境璀璨。货仓占地总面积300亩，主要设施有：300间豪华客房，隆纷乱堂、中西特色餐厅、多功能宴集厅、一座国际化多功能会议展览中心、扒房、酒吧、健身中心、会议室、桑拿水疗中心及卡拉ok文娱中心。

这些都是货仓的硬件最首要的是凯悦集团的理念他的料理模式才是我们最想知说念最想了解的.经过局促的入职培训对凯悦集团也有了初步了解---凯悦集团总部在芝家哥，亚太区的总部在香港.全球一共有200多家凯悦货仓.集团下设三个品牌;包括凯悦，君悦和柏悦.其中柏悦是凯悦集团中的最高品牌.凯悦集团下设的货仓都一五星级为尺度其客源多为商务渡假客东说念主.集团以为客东说念主提供最优质的服务为宗旨，通过豪华完善的设施，一流的服务来诱骗和留住客东说念主.

集团采取四级料理模式即---服务员，领班，副理，经理!这样的料理模式将权利下放给职工，更成心于职工自身的成长.凯悦把职工当成自得客东说念主.我们再作念入职培训的时候说过在凯悦有四个客东说念主即----客东说念主，业主，集团，职工，其中最首要的客东说念主就是我们的职工！在凯悦他给你的不单是是一份工而是一份职业。集团会给你制定你的发展计划会给你作念最系统的培训。

我们旅专的六个实习生有四个被分到餐饮部有两个被分到客房部，我被分到宴集服务部实习！因为货仓还在成立当中是以货仓给我们作系统培训。内容遐想餐饮的各个方面包括中餐西餐酒水等。我们的培训员都是各个餐厅的进理副理他们都有丰富的经验还有先进得理念！底下我就先容一下我们餐饮部的组织架构：

送山湖凯悦货仓餐饮辖下设八个经营部门，包括：咖啡厅、送餐部、扒房、荔枝吧、沁园、大堂吧、松山茶居、宴集厅这八个经营部门。每个餐厅都各有特色！

咖啡厅以意式烹调及新鲜的海鲜而闻明。“现烧现卖”能最好的形容这个餐厅的特色。全开款式的厨房能让每个客东说念主都能赏玩到厨师深湛的武艺。

送餐部是全年无休的为货仓内的客东说念主提供高质地的服务和美食。

扒房：被设立在一个阳刚的氛围内，一传统为特色。餐厅为主顾提供来自世界各地的优质肉类及海鲜。主顾可从餐厅的通达式厨房不雅赏到肉类制作的全过程，从而给客东说念主带来尽心的餐饮体验。

荔枝吧：是一个精湛的，具有当代气味的鸡尾酒吧。专科的的调酒师会调制出具有创意的鸡尾酒，。荔枝吧以其出色的，品种丰富的高质地的饮品而有名，还配以个性化的服务和爵式配景音乐。

沁圆：采取全新的用餐理念，通盘这个词餐厅全部有私东说念主包厢组成。私东说念主包厢的用餐理念再亚洲十分流行，并成为中餐里比不可少的元素。沁园以提供顶级粤菜为理念配以豪华的包厢设施诱骗腹地高端市场！

大堂吧：是一个稳定场所，设在货仓的大堂。再这里主顾将享受有更多的空间去休息或阅读。

松山茶居：其遐想灵感来自与时至本日仍十分受接待的传统“大排挡”。他的遐想气派具有当代的气派，同期又联结了地方茶馆的特色。即与通盘货仓的建筑气派形影相随，但又快乐为客东说念主提供放浪，友善和莫得压抑感的舒心环境。茶居还可被形容成一个整日饮茶的餐厅。

宴集厅：被优美的松山湖所环绕，建筑遐想重视当代歧视和本色联结。先进的视听技巧，精湛的桌面袒护品，精致的食物和漂亮的鲜花相联结，组成了这里最大的特色！

在我们培训阶段我们系统地学习了餐饮的各方面知识。知说念了许多以前从不知说念的东西见到了许多以前没见过的的东西。培训的内容很细腻，从如何收盘子如何擦杯子着手都一一讲到。可培训的最终办法是为了作用于实践让我们有统一的服务尺度。但在培训阶段我们接受的实践简直就是莫得，只可虚拟去设想如何服务。自然有时回搞一些模拟实操可如故不如何真实，莫得哪个东说念主能进入状态。这一丝是我在培训阶段最沉闷的事！培训的前一阶段很有新鲜感是以听的也格外认真。可随着对知识掌持程度的加深对培训的内容有些讨厌了。可不管如何我的成绩很的！餐饮的专科知识也了解的差未几了！我们的培训也不是只是讲，有的时候回有一些本色的东西让我们去尝试！比如说再讲到咖啡的时候他们就搬来了咖啡机拿来了咖啡豆现作念咖啡给我们品味，这样我们对知识的掌持就更深入了！

培训阶段给我最大的感受就是我方的英语欠缺太多！莫得英语简直不成交流。尤其在这种国际料理集团可东说念主大部分是番邦东说念主，你不会英语就等于是哑巴！不过每天的英文培训也使我的英语水平徐徐的擢起飞来。

扫尾了长达三个月的培训终于等到了货仓试业。货仓的运营也徐徐着手。我们也都进入我方的部门！刚进货仓的一段时间我们很闲。因为就点的一些小工程还莫得完工还不成隆重对外营业是以我们都去到我方的部门进行小部门培训！我到宴集厅接受的第一个培训----其实与其说是培训还不如说是自学。就是相识种种杯子。其时刚到我们宴集厅的职工就被调去验收那些杯子！那些作过货仓的老职工都涌现杯子的称呼和用途而我却不知说念，是以我就边作念事边问他们！这是我进入货仓学到的第一样东西！

随着时间的推移，货仓的设施也渐渐完善。自然还不成对外营业可一经可以里口试营业了。就是把里面客东说念主当成信得过的客东说念主去对待！那一段时间我们的职工没天都再不同的餐厅用餐。测试每个餐厅的服务。有什么不足有什么需要改进的都和会回馈给这个餐厅让他们改进！那一段时间对职工都是一个擢升。作服务的职工提高了我方的服务技能，用餐的同事看到别的同事的不足也我方也会加以改进的。

我们宴集厅信得过的试业只在七月中旬。那时正好来了一批新职工货仓为了测试我们宴集厅把就把新职工的入职培训设在我们宴集厅搞。中午还在我们宴集厅吃自助餐。阿谁时候心理特别弥留，自然一直想去作念信得过的服务然而真是到了服务的时候还真是弥留。该作念什么都不知说念了。幸好有领班指导才免强作好！那几天老是被老痛骂！因为我方莫得经验是以有的时候回不知说念该作什么，作念一些毋庸功。那几天的我意志特别泄气，不过在领班和同事的匡助下好多问题都得到了惩处心态也徐徐转变过来。不在那么急噪作念事也不在那么轻佻，那几天合计我方长大了好多。

宴集厅是个蛮纯熟东说念主的地方，在这里你要接洽的东西要特别全面作念事要格外寂静。其实作念宴集就是你亲手把它建造起来有要亲手把它废除的过程。从空荡荡的宴集厅到客东说念主来时是富丽堂皇其中的点点滴滴唯有宴集厅的职工才略体会的到。当宴集圆满扫尾的时候你会合计特别有成就感。为我方而感到骄横有的时候真是有写不信托这是我们搞出来得。作念宴集雅致的的是服从，没灵验率就等于莫得一切。初到宴集厅动作不如何快老是被大哥说，随着劳动的熟悉我的动作也快了起来作念事也不在盲目。领班经理对我的表现都很满足。

再凯悦货仓实习挺红运的，既接受了凯悦系统的培训又被分到宴集厅实习。从凯悦的培训中让我的软件得到了充实再宴集厅实习让我的实践技能和想维款式得到了提高。我的经理告诉我好多东西，他和我的经历有些相似----他亦然从实习生作念起在他成为上海君悦隆重职工的三个月后他被升为领班一年后被升为副理。现在是他进入货仓业的第五个岁首现在一经作念到经理，真是很佩服他！他对我说只消你想把事情作念好就一定可以，再他的东说念主生信条里唯有第一，要作念就作念最好！

其实我们实习你正在浏览的实习呈文是旅游料理系专科东莞松山湖凯悦货仓实习呈文生最大的问题就是心态莫得调整好，老是眼高东说念主低。看似简略的事不去作念遭逢难事又作不了。我们半只脚才踏入社会无论从经验上如故资力上都不高。而我们要告捷要作好如何办？唯有从最下层作念起而且立场要规定！我发试验习生老是合计我方不如老职工，其实这样想就错了。我们经验可能不如他们可我们不比他们笨只消我们肯学我们会和他们一样以致比他们作的还要好！

当五个月的实习行将到期的时候。我们几个同学作出了一个好多东说念主难以露出的事情。就是延长实习期二十天（不是学校开学我们会多延长一些时间实习）其时隆重货仓用东说念主之际再者我们是第一批接管最系统培训的职工是以货仓格外接待我们留住来！同事和我说你们傻了啊放着暑假的契机不玩在这里累死累活的？我对他们说现在是苦点然而我现在吃些苦一会让我以后少吃些苦而且我也不想遗弃这个能多学东西的契机！事实证明我的作念法是对的。我遗弃了暑假回家的契机却换来了更多的经验我合计很值！

再货仓里让我感触最深的一句话就是“把简略的问题复杂化，把复杂的问题简略化”我们不要把我方当实习生看待，要把实习行动是一份信得过的劳动去作念。不要给我方留有后路莫得前进就会掉入绝壁！你如若总想我是实习生我不会应该的，我作不好应该的这样你就错了！你不可能当一辈子实习生吧。总有一天你会踏入社会！是以我想警戒还莫得去实习的同学规定我方的立场！还有就是凡事要忍，即使遭逢不愉快的是也不要冲动要学会哑忍你才会老成起来！

在凯悦让我知说念了东说念主际的首要性，其实不单是是在凯悦在职何地方东说念主际都很首要。还有英语更首要！现在有些庆幸我方是大二实习了因为这样的话我们大三总结还有查漏补缺的契机，知说念我方的欠缺所在在改日的一年中改进它我们会变的更出色！总之凯悦让我的眼界开阔了想维浩繁了，知说念我方欠缺什么再大三的一年里我会弥补我的不足让我方变的更强的！

一、引子

(一)实习单元先容

1、实习单元：牡丹国际大货仓

xx国际大货仓——

2、实习部门：餐饮部

(二)实习职位先容

奥兰朵咖啡厅服务员

1、熟悉并掌持本餐厅的劳动情况;

2、作念好上班前后的厅面准备劳动，积极检验备用餐具是否都全，餐台上器皿及需用品是否整洁和都备;

3、劳动时要作念到口勤、眼勤、手勤和脚勤，并实时了解客东说念主心态、需求，为主顾提供服务;

4、要有牢固的业务操作知识，掌持及难忘客东说念主需要的每份饮料及食物的用餐法例;

5、接待主顾应主动、热枕、礼貌、耐心、周到，使主顾有宾至如归之感;

6、迎宾员带客到位。服务员应主动向前为客东说念主拉椅子，作念好接待劳动;

7、善于期骗礼貌语言，为客东说念主提供最好服务，作念到漂后有礼、掌持原则、有求必应、一针见血;

8、善于向主顾先容和倾销本餐厅饮品及特色菜点;

9、有较强的劳动职责心，有孤独处理事务的才略，发现问题实时上报，善于班前或班后会建议问题。实时转告客东说念主建议的意见;

10、配合领班劳动，战胜领班或以上率领指挥，团结及善于匡助同事劳动;

11、加强业务知识的学习。不断掌持服务技能，提高服务质地。

二、实习内容

1、西餐厅零点服务

(1)礼貌请安客东说念主并征询用餐东说念主数。毕业实习总结

(2)引颈并为客东说念主拉椅子，打开餐巾。

(3)为客东说念主打开菜单，并先容单日特色菜品和单日例汤。

(4)点酒水，并服务酒水。

(5)点菜(女士优先，点菜时应矗立在客东说念主右后侧)。

(6)服务面包和黄油。

(7)联结客东说念主所点食物，为客东说念主换餐具。

(8)服务菜品(同上同撤)。

(9)张望餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。

(10)征询客东说念主对主菜质地是否满足。

(12)建议甜品并记下订单。

(13)服务甜品、咖啡或添水。

(14)征询客东说念主是否需要其他东西。

(15)证实客东说念主的账单，结帐服务。

(16)感谢和欢送客东说念主的光临。

(17)整理并摆台。

2、自助餐服务

①自助餐的准备劳动：

a、绝大部单干作在开餐前要准备妥当，如摆位、劳动台的补充、放调味品等。

b、在布菲台周围要有较宽的地方以减少客东说念主列队，其次布局要合理，如客东说念主从门外进来，布菲台的分羹、刀、匙、碟要合理放好。

c、对食物性量要求比较高，要统一规格，如排骨的厚薄等，否则客东说念主要挑选，形成不卫生和不整洁。

d、要实时补充食物，但要瞩目卫生，不要给客东说念主感到这是剩余食物。

②自助餐待客须知：

a、当引座员带东说念主入座时，应匡助拉凳并示知服务员客东说念主的用餐东说念主数。

b、服务员为客东说念主打开餐巾，斟冰水或征询客东说念主需要何种酒水。

e、客东说念主取食物回位时，要替客东说念主拉椅。f。要不断地替客东说念主斟冰水及换羽觞。g。客东说念主食完的餐碟要立即撤走。

h、当客东说念主去取甜品时，要收走主餐刀、主餐叉，并将台面上的面包碎渣等用净布扫干净。

i、客东说念主用甜品时，要主动征询客东说念主是否需要咖啡或茶。j。买单时要看清台号，并重迭检验一次客东说念主东说念主数是否有误。

k、结账后要谢客，并再次光临。

③自助餐台的瞩目事项：

a、作念好餐前的准备劳动，筹算足够的服务餐具。

b、特别瞩目食物的保温，尤其是中餐，如汤、饭、面等要保持热量。

c、食物的花色品种要常更换和翻新，使客东说念主如实感到天值地值，品种万般。

d、要实时补充餐具，如大餐碟、甜品碟等。

e、自助餐台的服务餐具要往往更换，保持干净。

f、餐台要时常保持干净。

g、属意布菲炉的水是否足够。

h、自助餐罢了之后要立即文告厨房收回食物台剩下的食物，由厨师处理。

三、实习主要成绩和体会

(一)实习成绩

1、服务意志的提高

2、服务水平的提高

3、英语水平的提高

(二)实习体会

1、实习不是体验生活

2、实习是一个斗争社会的过程

3、实习期与牡丹国际大货仓的关系

四、实习想法和建议

(一)实习想法

(二)个东说念主建议

五、实习心得

小序实习是一个东说念主从青涩走向老成的第一个驿站，是通向本色劳动的第一个东说念主生迂曲点。带着红运和幸福的感受我们着手我们大学必要走的路程，实习。实习是谋害的亦然可以成绩告捷和希望的季节，我们都必须牢牢的牢记我方的方针和瞎想在我方的实习岗亭上尽责尽责，不辞辛劳，敢于奉献，辛勤劳动，终极达成我方的预定方针，不给学校丢丑，不给我方摸黑，用我方的才略证明，我们是一个强者，无论从劳动如故学习。为了更好地纯熟我方，从下层作念起，从而纯熟我方的毅力、用我最至心的含笑去服务每一位客东说念主。本实习呈文将从以下几个方面说明：

实习部分前厅部

实习时间

2012——2020

实习办法

联结表面知识加强货仓经营过程中的实操纯熟，以达到平定表面知识和提高我方，加强毕业服务实力的办法。

一、企业先容

安阳市洹水湾温泉旅游区位于河南省安阳市开发区，占地1000多亩，是安阳市生态旅游发展的重点神色，按国度aaa***旅游景区、五星级货仓尺度建造，是安阳市规模最大、档次最高、服务最全的大型综合温泉旅游景区。洹水湾温泉旅游区规划配套神色包括有货仓、温泉、餐饮、会议中心、景不雅公园、博物馆、海洋馆、康体文娱、别墅区等。旅游区领有丰富寥落的采自地底1600多米的深层优质温矿泉水，况且达到国度饮用水尺度，富含氟、锶、锂、铁、偏硅酸、溴、碘等多种有益东说念主体的微量元素及矿物资，依托这一宝贵而丰富的温泉水资源，以及旅游区领有的大片众多的花木果林（58种名贵花木园区）、镶缀其中的精致苏州园林、典雅大方的建筑气派、男女共浴分享温泉的稳定特色，同期容纳上千东说念主的园林温泉区，形成了后天不良的安阳市独一的高等自然温泉旅游区，也成为安阳市的旅游王牌和新亮点。在这里，精致典雅的苏州园林建筑气派和众多果园花海衬托井水不犯河水，头顶是蔚蓝的天外，耳畔是悠扬的古乐，倚石而坐，一杯香茶，三五亲信，温泉汩汩，清香浮动，水雾氤氲，毅然成为安阳稳定养生、旅游度假的首选。

二、货仓客源分析

货仓主要客源组成有河南地区商务东说念主士、河北地区搭客和当地企业散客。主要为商务度假客东说念主，具有较高的身份和消费才略。

三、实习过程摘记实习

实习着手是圆润的，过程是辛劳的，而扫尾的时候，就个情面感而言，有些不舍！实习期间，我们进行了一个多月的货仓前期筹备劳动，对于我们实习生而言就是“拓荒”。货仓高管们对我们进行了为期10天的货仓须知应会和货仓英语的培训！同期还进行了一个周的军训！经过大众的努力，货仓终于在20xx年xx月试营业。大众伙心里十分圆润！劲头十足！

在分拨岗亭的时候，我被分到了前厅男宾部作念服务员，带着好奇和对劳动的热枕着手了我方的实习！在作念服务员的期间，我学会了好多！领班告诉我们作为温泉度伪物仓，前厅男宾部的劳动是最受雇主心爱的地方同期亦然雇主找茬的地方！因为，男宾是最能体现货仓服务的地方！当听到这样一番话之后，我的心里顿时嗅觉职责很大！压力很大！在培训中努力的去学习岗亭技能！比如地板的清洁、大地地脚线的清理、细节卫生、摸尘、淋浴头清洁与珍摄、更衣柜细节卫生清洁、不锈钢珍摄、镜面的清洁、梳妆台卫生清洁、物品摆放尺度、劳动轨制、七项考评轨制、对客服务过程、对客服务准则、温泉文化、温泉知识，更衣室服务过程

寸阴尺璧，寸金难买寸光阴。货仓前台实习生活立地就要扫尾了，我们都积累了不少宝贵的经历，是时候将这段时间的成绩进行一个总结了，实习呈文是对实习过程，驱逐以及体会以书面的神色呈现的一种款式。好的货仓前台实习呈文要如何写呢？劳动总结之家小编挑升为您聚集整理“大学生顶岗实习呈文总结货仓前台”，接待大众与身边的一又友分享吧！

通过这两天在餐厅的劳动体验，让我学到了好多往常根底不知说念的东西，也让我体会到了作为一个国际性连锁企业与其他企业料理模式跟经营模式的不同。

当先，我要先在这里感谢百胜餐饮能给我这次契机，也感谢餐厅经理和料理组跟各个站的哥哥姐姐，谢谢他们的护理。

通过这段时间的学习，我体会到了作为一个肯德基餐厅的劳动主说念主员应该承担的职责和义务，也让我作为一个餐厅职工的角度来看待一些问题。从总配站到前台，厨房，薯条站，大厅。太多的知识和操作需要我去学，去纯熟，这两天里，我尽我我方的努力去学习，去效法，但是出入的如故那么远，不过多些许少算是了解了一些外相，也不枉这两天来的劳动体验。

1总配站，我向经验资深的前辈们学会了如何制作豆乳，包汉堡，作念热饮，还有各个居品的大致保质期和如何遗弃保质期的时间牌;

2前台站，我向大众学习了如何为主顾打果汁和可乐，默契配合总配之间的居品交替，还有前台如何为主顾点餐的基本圭表，和服务尺度;

3厨房站，我在这里更是直情径行，才知说念也曾吃的居品是如何制作出来的，凭着我我方有限的才略，我只学会了未几的东西，比如如何炸制鸡米花，鸡腿肉，烤制蛋挞，鸡翅，培根和煎蛋，还有一些应该瞩办法细节，举例，炸好鸡米花突出三个粘连是分歧格的，还有一些制作时间和保质期时间，需要配上时间表，还要积极默契的配合楼下总配的需要的供应。厨房站是一个大站。亦然辞谢疏漏的站点，如果你不瞩目按品种机器的按钮，很可能就会炸出时间，让居品废弃，形成损失。这里我作念的不好的就是烤制居品，因为温度太高，不会使用抹布来端盘子。不过以后我会努力学习的。

4薯条站，在这里自然学习的时间不长，然而我基本上可以操作炸薯条，郊野饼，鳕鱼条和海皇星的炸制。限制时间和量，和机器和容器的使用。也让我了解了薯条的废弃时间是很短的，是以不成备太多，否则会废弃掉。

5大厅站，这里并不生疏，因为作为一个主顾来说，就餐就是在这里进行的，是以这里让我有些亲切感，我在这里学习到了如何打理餐具，打扫卫生，岑岭期需要为主顾找位置，提醒主顾保管好我方的谨慎物品，二楼的儿童乐土需要提醒家长看好我方的孩子，以免不必要的费劲，客东说念主来了要有接待的声息，走了也要有礼貌的送客用语，含笑服务是最基础的，必不可少的，总之在大厅站，就为客大肆吧。

以上总结就是我在肯德基实习的体会。

纪念这次在货仓实习的点点滴滴，合计从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单元给以了我足够的宽宏、撑持和匡助，在率领和同事们的尽心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

一、实习基本概况

作为别称货仓料理专科的大三学生，我侥幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到xx货仓距今一经有了近半年的时间，转瞬实习也行将宣告扫尾。回顾这段时日，这段弥足寥落的经历，点点滴滴都是我东说念主生中难以灭绝的最不同寻常的回忆。这次在货仓的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更首要的是，我学到了作为一个成年东说念主，走出校园该如何面对社会。在实习过程中，货仓给以了我足够的宽宏、撑持和匡助，在率领和同事们的尽心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的进步。

二、实习单元情况

xx坐落于盛大盛大的绿野之中，设施包括楼高十八层的豪华度假式货仓、楼高九层的货仓副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴集场面，以及开垦完善的康体中心。集旅游度假、稳定文娱、环球美食和温泉水疗于一身。

xx货仓则定位为xx岛最奢华优雅的货仓之一，领有xx间宽敞舒心的客房及套房。通盘客房套房情调精湛、品位奢华，又不失xx私有的风土情面，为来宾带来至臻竣工的度假体验。每间客房或套房均设有不雅景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的自然景致。

三、实习内容及过程

我通过口试被分拨到前厅部货仓前台劳动，领有了一份前台接待员的劳动，拿着职工上任文告书到部门报到的时候，我的心里十分害怕，我不知说念我能否胜任这份劳动。货仓前台是一个货仓的门面，是客东说念主对货仓形成第一印象的地方，是开首对客东说念主产生影响并作念出服务的部门。一家货仓的服从以及利润的创造，基本上都是从货仓前台着手的。因而，货仓对前台职工的要求都会比较高，包括职工的形象、礼节礼貌、基本素养、调换露出才略等。货仓前台就像是货仓信息的集散中心，可以说，前台的服务基本涵盖了货仓所能够提供的通盘的服务神色，是以为了给客东说念主提供满足周到的服务，货仓前台的服务东说念主员需要对货仓的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中，我对货仓客东说念主如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了本色操作。前台的劳动主要包括接待来客、销售客房及货仓设施、入住登记、退房及用度结算，自然，这当中也包括了为客东说念主答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等劳动。另外，前台作为客东说念主最能够径直斗争的部门，好多时候，客东说念主的要求并不会针对对应的部门建议，而是弃取他们最容易斗争到的部门：前台。譬如说，客东说念主房间缺块毛巾、吹风机坏了，譬如说，客东说念主想在中餐厅订一个包厢，客东说念主很可能想不到去径直跟客房部或者餐饮部调换，而是弃取径直打电话到前台，因此前台还要作为通盘这个词货仓的谐和核心进行劳动，了然于目，前台的劳动量是很大的。xx的旅游旺季是在冬季，是以自我们实习以来货仓就进入了特别忙的阶段，货仓的入住率也常常居高不下。

四、实习总结及体会

也许，在外东说念主看来，货仓前台的劳动很简略，不可否定，也曾我也这样认为，事实上，这劳动日中必移又琐碎错乱词语。在这近半年时间里，我发现要想走出校园步入社会领有一份劳动，当先要作念的就是规定我方的心态，领有一个社会东说念主该有的心态。作为一个成年东说念主，要有担当，有职责心，并懂得我方为我方的步履买单。对于我方的劳动，无论艰巨抑或闲静，要积极主动地学习，认真努力地完成。对于不实，要我方去面对，主动承担，而不是走避。作为一个初出茅屋的新东说念主，我在前台的劳动中不可幸免地犯过好多邪恶，好在率领和同事也莫得很降低，给我抚慰、荧惑和极大的包容，这让我格外感动。

1、成绩与成绩：这些日子我学到了好多东西，除了学习到一些货仓前台基本的服务技能和服务知识之外，更学习到了面对服务该如何转变我方的变装，如何调整我方的心态，如何处理好我方的利益和劳动单元的利益、如何处理好同事之间的关系和凹凸级之间的关系，也让我了解到作为一个服务东说念主员应该具有如何的服务意志。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了更深档次的阐明和认识，唯有切身经历过，才会明白社会的复杂，竞争的强烈，以及自身的不足。通过在货仓实习，我发现我方的东说念主生不雅、价值不雅变得更加老成，接洽事情也更加全面严慎，可以说，货仓给了我又一次的成长。刚着手上班时，不适当万古间的矗立和作息时间的来去变化，常常扫尾劳动，都感到周身酸痛，体格真是有些吃不用，愁肠的时候也想过遗弃，不过最终如故相持下来了，也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对我方的恩情。以前在家的时候，父母青睐、衣食无忧，在学校的时候，又有老实的情切护理，根底就莫得认真想考过我方的职责，现在当我方有了一份劳动的时侯才发现得一切其实都难得可贵。在大学校园里，同学们互帮互助，努力学习。而在劳动单元，每个东说念主都会为了得到更高的报答和晋升而努力，到处都是强烈的竞争，停滞不前就一经等于逾期。自然，不可否定，有竞争才有能源，有竞争才会有发展。前台这个岗亭使我明白，社会竞争是强烈的，要想在社会上立足，就必须有前仆后继，塌实肯干。通过这次实习，我有契机比较翔实地了解了货仓的组织架构和经营业务，斗争到了形形色色的客东说念主，同期还踏实了好多很好的同事和一又友，他们拓宽了我的视线，使我更加老成，也教会了我如何去适当社会融入社会。通过这次实习，我涌现地相识到了目下的服务形势，也找到了我方与社会的契合点，为我改日的服务作念了一个精美的指引。

2、问题与不足：通盘这个词实习历程，使我看到了我方身上的优点，更为关键的是，实习也将我各方面的缺陷与不足毫无保留的呈现出来，从而让我关注到我方未始重视的东西。在今后的学习与劳动中，我将努力提高自身各方面素养，克服缺陷和不足，朝着以下几个地点努力：

当先，学无尽头，期间的发展鬼出神入，种种学科知识日眉月异，我将不撞南墙不回头地努力学习种种知识，提高我方各方面的才略，顺应期间的要求。

其次，“业精于勤荒于嬉”，在以后的劳动中不断丰富自身的业务知识、服务技能，通过多看、多学、多练来不断地提高我方的实践才略，幸免大学生普遍的眼高东说念主低的情况，作念好我方的劳动，成为一个优秀的社会东说念主，达成我方的社会价值和个东说念主价值。

最后，卖头卖脚，相持信守，加强职责感，加强团队配合意志，努力克服我方的不良情绪，规定我方的立场，积极、热枕、细腻地的对待任何一份劳动。

实习到现在快要扫尾了，这是一段令东说念主铭记的日子，有欢腾，有快乐，有苦涩，有愁肠，如此这般的感触真是无法用一言两语寥寥概述。这几个月的时间是局促的，但过程却是漫长而又铭记的，我一定会将我方实习的经历认真归纳总结，阐发自身优点，改进身不足，以新鲜的我方招待新的发轫。

以后的半年，我还将赓续在学校中学习，完成我的学业，这一段的寥落的实习经历无疑为我今后的学习、劳动奠定了基础。最后，真心感谢货仓的诸君同事和率领，谢谢你们给以我的情切、护理和荧惑，从你们的身上，我学到了好多好多。感谢xx货仓给我的这次寥落的实习契机，感谢货仓的栽培，让我增长了观点，体验了生活。我真心希望xx能够越来越好。谢谢!

把每一次的改变当成一次新的挑战，要想在这个挑战中作念的好，必须要我们任重道远地去努力学习，唯有适当了这个新的改变，况且学习里这个改变中的首要成分，我们才略够在挑战中“任尔东西南朔风”。这次的货仓前台实习，就是从学校到社会的改变，从学生到上班族的改变，我很庆幸，在这次的挑战中适当了下来，还学习到了种种才略。

一、实习基本情况

时间：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

地点：xx国际大货仓。

岗亭：货仓前台实习生。

二、实习办法

去了解、去学习货仓料理专科需要的各项劳动才略和劳动技巧，况且将我们在学校里面学习到的种种书本内容，通过具体的实践操作转变为劳动经验，让我们期骗到劳动当中去。同期亦然接洽到我们立地就是要毕业的东说念主了，实习是给我们一个适当社会劳动的契机，让我们提前了解在社会上生计需要的心态。

三、实习内容

本次实习，我的劳动岗亭是货仓的前台，负责的主要劳动就是货仓的客东说念主接待，尽量在最短的时间里面给客东说念主提供准确无误的客房入住登记和办理；将每一周的客东说念主登记信息整理成册，准时提交给公安部门；在客东说念主在货仓里面遭逢问题和辛劳的时候，我们需要给他们提供必要的匡助；给客东说念主提供好换房、退房等劳动，尽可能地服务号客东说念主；了解更加翔实的信息，为客东说念主提供好的旅游和行车信息；作念好客东说念主问题登记，实时将问题反馈给上级部门。

因为是刚刚从学校出来的外行，莫得什么货仓料理的劳动经验，是以最着手劳动的时候，就是效法，向前台岗亭上头的其他同事学习，不雅察他们的劳动技巧。学着他们每一天在寝室整理好劳动形象，上班的时候保持含笑接待客东说念主，跟客东说念主交流时候的语气要秉持着暖和的语气，无论是遭逢什么样的客东说念主，我们都要保持沉着，千万不成错愕，失了货仓的形象。

四、实习心多礼会

在某种意旨上来讲，货仓的前台就是一家货仓的第一说念门面，是以前台的劳动服务才略就代表着货仓的服务才略。因此这一份劳动告诉了我，我如果要想在这个岗亭上赓续作念下去的话，必须要对我方有要求，要不断学习，学习劳动技巧，学习服务立场，学习好的职业想想。

这一份劳动让我知说念了我方在学校里面学习的首要新，同期也让我知说念了我方身上的不足，光有表面莫得实践是远远不够的，我必须要多参加实践，才略够让我方作念的更加优秀。

20xx年6月27日，我着手了在苏州福耀的实习生涯。亦然我第一次踏入社会大学这所永不成毕业的学校。

毕业实习是每个学生必须领有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了好多在课堂上根底就学不到的知识，受益良多，也打开了视线，增长了观点，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单元是一家私企，是以我刚着手的劳动并不忙，莫得嗅觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机驾驭。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我淹没个办公室的率领们学习一些办公知识。刚步入劳动岗亭，才发现我方有好多都不懂的。自然我方所学的专科在此时莫得派上什么用场，但我合计应该多学点，有几个技能，在以后找劳动也可以给我我方多几个弃取。我现在上班近八个月了，在这短短七个多月中，我也曾有几次想过作念完一个月不干了。也许我是刚着手劳动，有时受不了率领给的气，我方心里很不舒心，就想辞职再再行换个劳动得了。但静下心来仔细想想，再换个劳动亦然的，在别东说念主手底下劳动不都是这样么?

刚着手就应该本老实分的干好我方的劳动，毕竟又莫得劳动经验，现在有契机了就要从各方面纯熟我方。否则，想念以后干什么都会干不好的。我现在的劳动，我方嗅觉比拟其他东说念主来说待遇挺可以的了，有时我方嗅觉也很幸福的，也不是和其他东说念主比，劳动也不是很难，很容易进入劳动，关键是学习对东说念主如何讲话、态渡过火管事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校作念别称学生，是何等的好啊!夙夜要劳动，夙夜要步入社会，夙夜要面对这些幸免不了的事。是以，现在我很珍视学习的契机，多学一丝总比莫得学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的匡助。在这里我主要负责的劳动是以下的内容：

1、周日至周一，早上清洁前台卫生。

2、负责前台服务热线的接听及回电参谋劳动，首要事项认真纪录并实时传达给相关东说念主员，不遗漏，不延误。

3、负责来访东说念主员的接待，基本参谋和引见，严格推论公司的接待服务范例。

4、晚上4点到五点半之前作念好当天的.销售报表。

5、作念好老实事的前提下，认真协助其他东说念主员交待的劳动。

在文员这个职位上，技巧性的劳动并未几，大多是些琐碎重迭的劳动，因而在劳动中遭逢的袭击主要发生在：

1、与客户调换不好

2、上级给的某单干作感到吃力，难以胜任

3、与上客户发生争执

4、对琐碎重迭的劳动感到怨烦

5、模样方面。

针对这几点我有以下的分析方法：面对袭击，不妨从调整心态来纾解压力。古曰天将降东说念主于斯东说念主也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，黑甜乡其身，行佛乱其所为增益其所不成。遇事应进行冷静分析，从客不雅、主不雅、方针、环境、条款等方面，找出受袭击的原因，采取灵验的援手措施，成立一个辩证的袭击不雅，往往保持自信和乐不雅的立场，要相识到正是袭击和训诫使我们变得明智和老成，正是失败自己才最终培植了告捷。学会自我宽慰，能容忍袭击，要心胸坦白，情绪乐不雅，发奋图强。善于化压力为能源，改变内心的压抑状态，以求身心的平静，再行争取告捷，从而让视力面向改日。

踏上社会，我们与形形色色的东说念主打交说念。由于相互存在着利益关系，又劳动忙碌，好多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事名义笑容相迎，暗自里却勾心斗角不择妙技，踩着别东说念主的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我好多时候无法适当。我合计可能在学校的名单追踪问题上莫得完整的过程，导致现在出现了些争名单的表象，是以东说念主与东说念主之间的关系有时候显得有点弥留，但是环境往往会影响一个东说念主的劳动立场。是以，办公东说念主员的情绪低垂导致劳动服从不高，每天只是在恭候着放工，早点且归陪家东说念主。而偶尔的为同事搞一个寿辰，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个都乐融融的劳动环境。在电视上不啻一次的看到职场的淡漠，办公室里同事之间的辱骂，以我一个新东说念主而言，我想我能作念的就是俯首多劳动，昂首少闲聊。且通过，，这次的实习是我更加相识到同学之间的关系是何等的寥落。我要保持不酌量，不背后说东说念主辱骂，也不与同事发生利益争吵。

岁月如梭，在同事及率领的情切，撑持下，在同事的匡助下，通过自身的不断努力，我很快适当了环境，适当了新的劳动岗亭，回首翘望，有优点可秉承阐发，还有不足需学习改进。我一直认为在中专里学的不是知识，而是一种叫作念自学的才略。沉之行，始于足下，参加劳动后我更加深刻的深刻体会到这句话的信得过含义。除了英语和狡计机操作外，讲义上学的表面知识}用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在劳动只是接接电话，处理一些日常的文献，简直没用上我方所学的专科知识。但是在实习的过程中，通过，，我认真是不雅察和虚心的学习，初步了解了办公室文职劳动中的具体业务，拓展了所学的专科知识，并了解了好多对于招生培养方面和宣传方面的知识。这与我所学的专科有着密切的关系通过，，这次的实习，为以后宽泛劳动的张开奠定了坚实的基础，从个东说念主发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会东说念主劳动作风以及在劳动过程中专科知识对劳动的首要作用，因为这些都是我在校学习中不曾斗争过的方面。

在来我们广贸学校这些日子里让我们学到了好多在课堂上根底就学不到的知识受益良多，也打开了视线，增长了观点，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础.也许是实习日子短和我并非文秘专科的关系，对文秘有些劳动的相识只是停留在名义，只是在看东说念主作念，听东说念主讲如何作念，未能够切身感受，具体处理一些劳动，是以未能和会其精髓，但通过实习，加深了我对文秘基本知识的露出。相识到要作念好日常企业文秘料理劳动，既要重视料理表面知识的学习，更要把实践和表面相联结。在劳动中要更加努力，扬长避短，虚心求教。信托我方会在以后的劳动中更加的如臂使指，表现更加出色!不管是在什么地方任职都会努力!

从旧年着手担任料理部前台文员以来，劳动认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将旧年的劳动情况总结如下：

1、认真负责的完成了文员的例行劳动，具体如下：

认真作念好回电的接听、访客的接待劳动，作念好订饭、订水劳动;

作念好文具的购买计划和破钞总结劳动;

作念好每月的考勤劳动;

作念好资料电话的料理劳动;

将公司内的典籍、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使典籍、杂志的料理范例化;

协助作念好招聘劳动;

作念好办公室内政料理劳动。这其间，因为排气扇导致电源跳闸屡次与装修公司、物业料理处谐和;瞩目植物的珍摄、更换及办公室内的清洁、保洁;瞩目复印机、打印机、热熔装订机等办公开垦的珍摄。

2、在完成以上劳动的同期，还圆满完成公司临时安排的劳动，比如说：

组织每个月的团队行径。先后组织到暨南大学打球、河汉公司游水、河汉公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的成果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气忿。另外，9月底曾策动职工欢送大会，欢送吴涛等下野职工。

办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经造访，普遍认为水平尚可。但因为大多数东说念主劳动较忙或其他原因无法投稿，形成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法治疗职工的写作积极性，除了自身原因之外，也与料理层等其他成分相关。

公司网站的成立。由于莫得制作网页的经验，是以存在好多技巧问题不知如何达成。在不断学习的过程中，修改了主页，达成了公司居品等部分联结。因为公司形象需要再行策动，此项劳动暂时告一段落。

3、同期还协助其他部门劳动

销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整答理议纪录及销售部一些常用府上、表格;

协助开发部制作国资、灯饰erp等神色的部分图片;

协助市场部进行国资宣传府上的排版、整理;

另外还参与了公有物业居品化的测试及《授权料理》等几次幻灯片的制作。

总的来看，在往常的一年里，我的劳动是尽责的，但也有不少的缺憾。考勤的料理一着手并不范例;资料电话也因为疏于料理存在一些不良表象。

调到开发部，这是上级对我劳动的肯定，对我个东说念主而言是新的着手，亦然新的挑战。除了要努力上演好开发部文档料理员这一变装之外，希望我能在开发部掌持更多的技巧知识，不断擢升自我!

医学生实习呈文月总结篇3

在这次实习的时间，我学到了好多东西，不仅有学习方面的，更学到了好多作念东说念主的风趣，对我来说受益非浅。

作为一个刚踏入社会的年青东说念主来说，什么都不懂，莫得任何社会经验。不过，在同事的匡助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的劳动岗亭是格外有益的。除此之外，我还学会了如何更好地与别东说念主调换，如何更好地去呈文我方的不雅点，如何劝服别东说念主招供我方的不雅点。信托这些宝贵的经验会成为我今后告捷的最首要的基石。实习是每一个大学毕业生必须领有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了好多在课堂上根底就学不到的知识，也打开了视线，增长了观点，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。实习的这段时间，我懂了不少东西。大东说念主们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司雇主头痛的“性情”，现在我终于切体格会到了。以前作为别称学生，主要的劳动是学习;现在行将踏上社会，昭着，我方的身份就有所变化，自然重点也随之而改变，现在我的主要任务应从学习渐渐迁徙到劳动上。

这3个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。纪念我方在这期间的劳动情况，不尽如意。对此我想考过，学习经验自然是一个成分，然而更首要的是心态的转变莫得作念到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是实时吧，因为我明白了何谓。在接下来的日子里，我会朝这个地点努力，我信托我方能够把那些不该再存在的“性情”抹掉。感谢老实们在这段时间里对我的指导和教化，我从中受益非浅。不要怕辛劳，作念了也许没契机，但没作念肯定没契机。“也曾真是想过遗弃了，不过最后我如故咬牙挺过来了。他们不也在拚搏工。我想我的劳动还没什么起色，这样走了丢东说念主是小，可我心有不甘却是真是，我不想就这样走了，自然是个实习的大学生，但也要对得起我方的劳动，在其位谋其政嘛!别就这样稀里微辞地顿然了这次实习的契机。”通过那一次下定决心，我又回到劳动间着手了我方的劳动。我在实习的时间里懂得了如何于同事相处与如何样劳动，这对我以后的劳动中会有很大的匡助，现也就谈谈我的见解：

1、与同事相处的第一步即是对等。不管你是职高一等的老手如故新近入行的外行，都应实足排斥不对等的关系，心存无礼或心存自卑都是同事间相处的大忌。

2、和谐的同事关系对你的劳动不无裨益，不妨将同事看作劳动上的伴侣、生活中的一又友，千万别在办公室中板着一张脸，让东说念主们合计你梦第探花，不屑于和大众共处。

3、面对共同的劳动，尤其是遭逢晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时，你应该抛开杂念，专心参预劳动中，不耍手腕、不玩技巧，但决不遗弃与同事公说念竞争的契机。

4、当你苦于难以和上级及同事相处时，殊不知你的上级或同事可能也正在为此心焦不胜。相处中你要学会针织待东说念主，遭逢问题时一定要先站在别东说念主的立场上为对方想一想，这样一来，常常可以将争执灭亡在摇篮中。

5、世间会有正人就一定会有庸东说念主，是以我们所说的针织并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事，如故有所保留，切勿把我方通盘的私生活都告诉对方。

6、最后再提醒你一句：同事间相处的意境是遥远把别东说念主当作好东说念主，但却遥远难忘每个东说念主不可能都是好东说念主。

在我的努力下，我取得了成绩，其实这些比给些许报答还叫东说念主欣忭!不要怕辛劳，作念了也许没契机，但没作念肯定没契机，是以我如故相持作念了。我恒久信托是这次的实习给了我好多感悟，自然艰辛，但成绩颇丰，以致认为对他以后的说念路都有很深远的影响，因为我在实习时学会了强项和相持。这次实习顺利扫尾了，但我明白：今后的劳动还会遭逢许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我服气：只消我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会有更大的成绩和启发的，也唯有这样才略为我方以后的劳动和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

医学生实习呈文月总结篇4

一、实习办法

在还莫得斗争专科知识的前提下，对于桥梁我们的想绪中是一派空缺，老实笑说这是一次“扫盲”。本次实习是为了让我们斗争桥梁方面的一些知识，使我们对桥梁方面的知识有一定的了解。让我们对以后可能斗争的专科知识有初步的了解，增强我方学习的积极性。

二、实习时间

20__年x月x日

三、实习地点

四、实习心得

这次实习的最大成绩是相识了好多不同类型的桥梁，通过上网查询府上和老实的指导，我知说念了桥梁可以根据不同的性质分为多种，如果从承重构件受力情况来分析我们这次到检会的桥梁，他们分别是：下承式拱桥;无背索斜塔斜拉桥;自锚式悬索桥;双塔单索面斜拉桥。

斜拉桥，是指将桥面用许多拉索径直拉在桥塔上的一种桥梁，是由承压的塔，受拉的索和承弯的梁体组合起来的一种结构体系。它可以看作是拉索代替支墩的多跨弹性支承一语气梁。其可使梁体内弯矩减小，镌汰建筑高度，减轻了结构分量，节约了材料。斜拉桥是由索塔、主梁、斜拉索组成。桥的主要承重并非它上头的车辆，而是它自己，也即我们看的的桥面。__大桥的斜拉索是发散式的，在它的两端分别联结着索塔和桥面。在桥面的那一头叫作念锚头。在__大桥的遐想上比较有性情的一个地方是在它的锚头近邻有一个阻尼器，这是一个用来减震的装配。它的顶部是可以行径的，斜装在斜拉索上的，组成一个斜三角形，这就可以防卫来自不同地点的回荡。这座桥的大部分构件和它的通盘梁都是用钢作念的，它的全体也就组成了一个钢结构。我们站在桥面的东说念主行说念上，当有车辆通过时刻可嗅觉到桥在回荡。

悬索桥笔名吊桥，是以承受拉力的缆索或链索作为主要承重构件的桥梁。悬索桥由悬索、索塔、锚碇、吊杆、桥面系等部分组成。悬索桥的主要承重构件是悬索，它主要承受拉力，一般用抗拉强度高的钢材(钢丝、钢绞线、钢缆等)制作。我一走上这座桥，给我的嗅觉就是当中的那两个双塔特别隆重，让我合计这座桥的遐想构想很好。这桥是由两个孤独部分组成，它们共用基础。自后看到的桥亦然由两部分组成但并不共用基础。桥的主要受力部分是它的悬索，悬索的粗细大小也不一样，随着离索塔越近他的高度就越高，但它的粗细却越细。在两根平行的接近的悬索上头有一个装配是用来减震用的，因为悬索太高，当有回荡时，如果不减震就会驾驭动荡。

在实习的过程中也学到了好多专科性的见识，比如说桥墩，桥台，支架，帽梁等等。我也学到了好多遐想应掌持的知识。比如说在帽梁的双方应高出一丝，这样可以起到防震的作用。一座桥的施工是分节完成的，因而桥亦然由一节一节组成的。在每两节之间就会有伸缩缝。在桥墩与帽梁之间有一个橡胶支座，它可以承受上头的粗重，还可以纵向滑动。桥梁两旁的东说念主行说念板式空腹的，这是以前我不知说念的。为了排水，在桥面的双方都有排水孔，这样可防卫桥面积水而影响桥的使用寿命。

在桥梁的遐想方面伸缩缝是很首要的一个部分。伸缩缝是因为桥梁跨度大，为幸免桥梁修建好后受到外界影响而使桥梁变形开的缝。伸缩缝可灵验的保护桥梁免受强烈回荡形成很大的损坏，同期在伸缩缝中间的雕栏亦然可以驾驭挪动的，这也保护了雕栏在回荡时受到损坏。这是桥梁遐想中一个必不可少的部分。

五、实习后存在的问题与不足之处

相识实习的过程就是一个学习的过程，因为我们对专科知识如故处在不了解的状态。也正因为是这样，我们的实习看起来才是那么的辛劳，才会存在如斯多的问题，我们连一些最基本的问题都不知说念，比如说桥墩，桥台等等。实习的过程中我们发现了好多问题，实习之后我如故存在着一些问题，比如说：

(1)如何准确诀别一座桥属于哪一种类型的桥?

(2)如果一座桥的路面被破碎了，是进行维修呢如故再再行建一座桥，哪种方法的造价高?

(3)如何才略正确地对一座桥梁进行施工，该采取哪种方法最好?

六、实习总结

相识实习桥梁工程让我学到了好多对于桥梁方面的知识，这对于以后学习专科知识来说是一件很有意旨的事。它不仅让我们掌持了一些专科性的见识和术语，也让我们增多了对以后学习专科知识的信心。通过老实的指导和我方上网查找府上，对于桥梁我们也有一定的了解，对桥梁文化也有了一定的相识，也了解到一些桥梁遐想的技巧。这对于以后我们学习知识或者说是遐想桥梁都有很大的匡助。自然说太阳很大，但我真是合计这两天过得很充实，对于老实的指导我心存谢意。我想我方以后应该努力学习我方的专科知识，争取以后能够遐想出一条有创意的桥梁出来。

医学生实习呈文月总结篇5

一、实习办法

本科生毕业实习，对于每一个行将面对毕业的学生来说，都是务必经历的一项首要的实践课程。它的指导平正不单是在于让我们提前认识社会生计环境、培养求职竞聘后劲，同期也让我们提前去感受劳动的压力、团队的精神以及学有所用的价值肯定，这些都将为每一个毕业寿辰后走向瞎想的劳动岗亭而奠定必要的基础。细化看来，毕业实习的办法不过乎以下三个方面。

1.规划个东说念主发展长进

毕业实习，往往是毕业生择业、服务的一个踏板。本科四年对表面课程的学习，无非是为了在毕业后能够找到一份贴合专科性质或个东说念主兴味的劳动，因此，毕业实习就能够看作念是服务前的过渡。对于毕业实习劳动的收用，就需要优先进行比较揣测的，因为这往往和个东说念主改日的发展地点息息相关。实习单元的性质、经营款式及料理方法等等，都是毕业生在规划个东说念主发展长进前的基本参考，如果某毕业生的求职意向在金融投资方面，那么实习时例必会优先收用银行、证券公司等金融企业，由此一来，毕业生在将来进入该类企业后，能够更迅速的熟悉公司业务、履行基本劳动职能。总的来说，毕业实习在学生安排改日的服务地点方面，有着十分首要的作用。

2.表面知识实践化

在本科的四年学习生涯中，作为经济类专科的学生，我们不单是学习了相关金融、司帐、财政的经济基础知识，也在专科分流后进行了更系统的专科学习。然而，只具有表面知识是远远不够的，当我们信得过迈入劳动岗亭的那一刻起，表面知识只可起到最基本的指导和辅助作用。另外，表面知识也往往和试验存在巨大各异，对于不同的业务交游，本色操作方法会受到地区、策略、经济环境的综合影响，因此，唯有透过实习，才略走出表面知识的局限，清爽的了解企业试验的经营运作方法。

3.积累经验、走向服务

与其说毕业实习是在完成必修课程，不如说是为了让我们更好的参与学习、积累经验。在这个过程中，我们不单是能了解企业的运作款式、职责安排、业务规模，而且能提高自身处理劳动、交际外交、团队合作的基本素养。不管是操作最简略的办公开垦，如故参与企业的日常劳动，我们都能够积累到基本的劳动经验。实习，作为一个寻求更优劳动的筹码，在为我们的求职增添一些亮点的同期，更能让“经验”灵验服务于日后的本色劳动。

二、实习府上

20xx年x月x日起，我着手了为期一个月的毕业实习劳动。出于两方面的想考，我收用了新疆华龙有限职责司帐师事务所。一是战胜本科专科性质，由于我的专科是财政学，在课程中触及到了司帐及税法、财务料理等基础知识的学习，故必须程度上能够胜任司帐相关劳动；另一方面，司帐师事务所是一个忙碌而又充实的学习劳动地，在劳动的过程中，能够享受到得到丰富知识充实感。

新疆华龙司帐师事务所，成立于xx年，注册成本金100万，位于新疆库尔勒市东说念主民东路华誉商务大厦。其主要经营范围触及审计查帐、验资年检、资产评估、工程概决算参谋服务、工程招标代理、矿产清理、功令审定、外商投资企业验资、审计、神色论证、料理参谋、清帐建帐、司帐代理，经销司帐证据、帐册、办公用品等。

进入华龙司帐师事务所的第一天，我不单是感受到了东说念主们所说的弥留忙碌，而且也体会到了劳动的难度。每个东说念主的劳动量都十分巨大，这一刻可能还在办公桌前处理审计呈文，下一刻就会被立即调往单元进行现场查账。面劳动上的问题，普通业务员向资深前辈求教的画面十分常见，而他们最低都是具有中级司帐职称的东说念主员，由此可见司帐师事务所的劳动其实并不简略。

作为一个实习生，自然我在学校学到了不少知识，但对司帐师事务所的劳动仍然十分生疏。我的劳动，当先就是从了解审计部的基本业务着手，两个小时里，我翻看不少单元积年的审计档案，也大致了解了编制审计档案的劳动过程，但是看归看，信得过进行编制的时候，我却面最后巨大的难题。为了更好的熟悉业务，我接办了若羌县奇兰果品有限职责开发公司的审计呈文编制劳动，作为该项的编制员，我当先需要将上一年度该公司的审计呈文调出，把本年数据替换入excel报表中，查对账本、账目、证据、资产欠债表、利润表、现款流量表的金额是否一致，之后编制劳动底稿、审计小结、分析账龄，最后由复核东说念主进行终审、评估并出具审计呈文。

这是审计部最基本的劳动之一，但是我作为一个财政专科的学生，别说审计，就是司帐都莫得信得过斗争过，是以当我打发办公桌上两大摞奇兰果品的上一年度账本时，我顿时眼生黑线。但是，我明白实习的办法之一就是学习，是以只好虚心向经理求教，硬着头皮上。

该公司带给的账本有明细账、总分类账、交游账以及每月的证据，我当先要把企业带给的资产欠债表、利润表数据录入excel中的试算均衡表，再查阅总账和明细账，把总账的期末期初金额和交游明细按照科目次入各自的劳动底稿，透过excel进行公式设定，试算均衡表中的金额会被自动联结到每个科办法劳动底稿中，这样，报表数、总账数、明细账数都会清爽的骄矜出来，之后对三者进行相互比较，看是否作念到账账相符、账表相符，若不相符，可能就是企业进行了调账或是账务出现了问题。

第一次信得过斗争到了账本和证据，情绪如故个性圆润的，自然刚着手在对账时并不熟练，但随着逐渐的相识和了解，我也能够快速的将数据录入报表中了。在录入数据之后，就要对有交游的应收、应付、预收、预支等科目进行账龄分析，透过狡计每户所占比例，从而了解企业的资产欠债景象过火可回收性等。待电子底稿全部审核完毕，总负责东说念主带领我进行了审计呈文和审计小结的编制，以便企业能够了解自身的财务运行景象、资产运作后劲，从而根据注册司帐师带给的审计意见调整经营。

该神色完成后，我又侍从审计业务员赶赴巴州无线电料理处进行了为期两天的现场查账，我的任务是查阅每月证据，把每号证据金额和证据后附票据金额进行查对，检察是否相符，之后对上一年度的通盘证据进行抽查，抽查到的要按照科目编写纸质劳动底稿。现场劳动完毕后，需要回到事务所进行电子版审计呈文的编制。因为此单元属于行政治业单元，日常业务较少，基本只触及政府补助收入和职业用度开销，故在编制呈文时劳动量并不大，即便如斯，我也基本了解了职业单元的运行模式，学习了编制职业单元审计呈文的基本过程，劳动虽简略，但是却进一步完善了我的知识体系，为此我依然感到十分得意。

在繁琐的劳动之余，我还学习了如何装订档案、如何使用钻孔机、打码器、复印机、传真机等硬件开垦。在审计呈文、审计计划、劳动底稿等府上聚集编写整理完成后，务必要进行档案装订，以便司帐事务所存档，而各项府上的装订按序往往是其中较为繁琐的一步。如应优先附目次，再把府上按照审计呈文、审计呈文附件、审计呈文初稿、审计计划、审计劳动小结、资产类、欠债类、损益类、备查类劳动底稿、料理应局说明书、业务商定书的按序遗弃，之后打孔、拉线、装贴封皮，最后用打码器在页脚打上编码，按照装订按序将万般别文献名摘入目次。审计呈文的装订劳动自然充满乐趣，但是严格性极高，如果装订松散，审计档案则不成存档，务必再行返工。而对于验资呈文，则需透过梳式装订机进行装订，自然这亦然一门技巧活，封面纸张不单是要对都，装订环也务必穿透通盘的纸张，否则可能会撕损内页的呈文，或者使呈文洒落。

在参与编制审计呈文、劳动底稿、装订档案的同期，我也利用空闲的时间翻看注会教材《司帐》。由于我方的表面知识还十分匮乏，在劳动中总会遭逢种种问题而无从下手，因此唯有不断加深个东说念主学识，才略弥补这种不足。

三、实习总结

历经一月的实习，除了成绩知识，我第一次感受到了踏入社会前的苍茫、困惑，处理劳动时的清苦、辛勤。大学期间的我们，仿佛能够透过一次锻练而蓦地变得老成而世故，也许这就是实习的平正所在――为行将迈出校园庇佑的我们带给一次适当社会、经历考试的契机。

1.学会善于求教

表面知识不全面、实践后劲较弱，简直是每个实习生都会面对的问题，我也不例外。打发种种问题，着手我并欠美求援于诸君前辈，只是依靠于自我钻研，这在处理简略的问题时是灵验的，但一朝碰到难题，就会糟跶超多宝贵的间，影响劳动服从，于是，我转变劳动方法，抽出时间认真不雅察审计东说念主员处理问题时的方法，在碰到无法惩处的难题时认真求教，这样一来，我方在开展劳动时就变的驾轻就熟多了。

2.学会严谨认真

从事与数字相关的劳动，务必要作念到严谨认真，这是每位司帐审计东说念主员都务必要具备的素养。任何一个数字邪恶都会导致账账、账表不符，一朝着手查错，审计东说念主员的劳动职责就会被扩大数倍，更甚也会影响企业的经济利益，挫伤事务所的声誉。因此，实习劳动不单是让我学会了严谨，也让我擢升了劳动职责心。

3.学会为东说念主处世

都说大学校园是一个小社会，但是信得过踏入社会以后才明白，试验其实要比校园生活谋害的多。刚刚踏入一个生疏的环境，我老是持续着内敛的性格，不善与东说念主交流，对待劳动亦然我方埋头钻研，不善求教，为此没少挨率领品评。之后我相识到，作为新东说念主，不单是要作念好我方的本职劳动，更应当向前辈多学习、与前辈多交流，让他们感受到我们的劳动热枕和虚心立场，与此同期我们也才略够从中吸取更多的经验；而对于同事的实习生，则应当相互尊重、相互学习、共同合作。任何企业，需要的都是个充满热枕自信又善于交谈的职工，而不是总把我方孑然于东说念主群之外的东说念主。因此，我相识到，与东说念主的交流在劳动中是十分必要的。

一个月的时间自然局促，但是我却倍加珍视这段时光。也许我学到的东西并未几，但是它却为我的东说念主生增多了一抹色调。我服气，这些经历例必会为我的求职之路打开一扇通往告捷的门。

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